瓯海区水利局积极推进“最多跑一次”改革

【本站8月21日讯】自启动“最多跑一次”改革以来，瓯海区水利局积极探索“党建+”“最多跑一次”的模式，以争当五大“最多跑一次”好手为载体，以党建机制助推“最多跑一次”改革。今年以来，共梳理公布“最多跑一次”事项39项，占群众到企业办事总事项的88.6%，其中预约上门服务事项21项、网上审批事项2项、即办事项8项、网上预审事项5项、窗口受理快递送达事项3项。根据“一窗受理、集成服务”审批改革要求，该局落实综合审批窗口设置，优化审批流程，提高审批效率和服务质量，已审批水土保持方案33件，涉河涉堤项目15件，征收规费32.6万元。

　　瓯海区水利局结合“水利惠民、服务百姓”党建品牌创建，构建“最多跑一次”水行政审批服务体系。通过严格落实审批事项“两集中、两到位”，加强审批流程再造，推行审批“一站式”服务，促进行政审批工作依法高效。通过强化服务制度建设，着重建立健全AB岗工作制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、即办制、审批绿色通道制，不断提高服务质量和水平，努力实现规范化、高效化、便利化、人性化。

　　瓯海区水利局党总支还组织党员到行政服务中心开展咨询引导、民情民意收集、作风效能监督等工作，发挥党员先锋模范作用，争当五大“最多跑一次”好手。一是通过和前来办事的单位和群众积极对接，对申报的事项提供主动上门服务，及时解决审批过程中出现的问题，提高审批速度和质量，争当“上门服务好手”。二是通过在窗口发放“最多跑一次”民情民意收集卡，第一时间收集整理反馈群众对“最多跑一次”改革的意见建议，了解人民群众的心声，争当“信息收集好手”。三是通过为前来办事的单位和群众解释办事流程、提供引导服务，为办事单位和群众答疑解惑，及时解决办事过程中存在的问题，宣传在线办理途径等，争当“引导服务好手”。四是通过结合正风肃纪专项行动对“最多跑一次”工作开展专题督查暗访，及时发现窗口单位效能亟需改进的地方，提出简化环节、优化程序的合理性意见建议，争当“作风监督好手”。五是通过组织审批窗口人员参加各类审批服务能力提升培训，结合“两学一做”学习教育活动开展专题学习和“我能为最多跑一次做些什么”大讨论，切实提高他们的服务水平和办事能力，争当“快捷办事好手”。