萧山力推“1+N”+X改革助力“最多跑一次”

　　今年以来，萧山区市场监管局按照落实最快、力度最大、成效最好的要求，切实推进“最多跑一次”改革。截至目前，该局已公布45项“最多跑一次”市场监管审批服务清单，其中42项能实现一次办结，“最多跑一次”业务受理总量达到7.5万余件。为推动改革进一步提质增效，近期，该局结合辖区实际，加紧部署，力推“1+N”+X改革，助力“最多跑一次”再上新台阶。
　　在“1+N”+X改革中，“1”是指“五证合一、一照一码”的营业执照，核心是统一社会信用代码；“N”是指基于统一社会信用代码可以通过数据共享整合的备案、审批事项，实现“五证合一，一照一码”为“多证合一，一照一码”；“X”是指目前难以实现“多证合一，一照一码”的审批事项，通过实行证照联办，实现一件事情“最多跑一次”。
　　 一是实施N类事项多证合一。 8月1日起，该局正式开始实施包括公章刻制、住房公积金缴存等17个N类事项的多证合一，实现了“五证合一”向“二十二证”合一的大跨越。企业只需在办理营业执照时提交“多证合一”申请，由市场监管窗口统一进件、审核录入，即可省去公章刻制备案、公积金缴存等原需在其他部门窗口办理备案审批的程序。多证合一后的营业执照左下方多了一个二维码，识别该二维码，企业的公章刻制备案、住房公积金缴存等信息都能一目了然，以更电子化、智能化的方式实现了对各部门网址的链接，实现“一码互认”。截至目前，该局已发放企业“多证合一”新版营业执照729张。
　　 二是试行X类事项证照联办。 该局主动对接环保部门，对收取材料规范进行整合，率先在餐饮服务行业、食品经营行业、药品经营行业、医疗器械经营行业实行“证照联办”，通过部门间商事主体信息推送，实现“一网互通，一库共享”。办理营业执照时，申请人自愿提出“证照联办”申请，由证照联办窗口统一收件，随后将资料数据部门共享、并联审批，申请人无需再跑其他窗口办理食品经营许可证、药品经营许可证或医疗器械经营许可证。截至目前，该局已办理证照联办事项43件。证照联办充分发挥了“互联网+”政务优势，真正实现了“一窗受理、集成服务、证照联办”，达到让数据多跑路、群众少跑路的改革效果。
　　 三是推行在线实时咨询服务。 该局运用杭州市市场监管局开发的网上咨询应答系统“小杭在线咨询平台”，配备8名客服实时在线为企业解答注册登记相关问题。实时在线咨询具有可视化、即时性等特点，解决了电话咨询中界面、选项难以描述等问题，大大提升了企业申报端和内部审批端的沟通效率，也有效提高了网报正确率。自该平台8月7日启用至今，该局已完成在线咨询答复200余条。