丽水市局：念好“四字经” 护航营改增冲刺阶段

　　为引导纳税人正确认识营改增，积极支持配合国地税营改增工作，丽水市局积极采取举措，念好“四字经”，营造良好工作环境，全力护航营改增试点工作平稳顺利推进。

　　 一是税收宣传“广”。 结合税收宣传月活动，以“聚焦营改增试点  助力供给侧改革”为主题，积极开展税宣进唐公文化节、税宣进“两会”、税宣进电台等多项活动，通过丰富多彩、喜闻乐见的方式，广泛宣传营改增相关政策，让广大纳税人、老百姓知政策、明政策，在全市营造人人知晓营改增、人人参与营改增的良好氛围。

　　 二是政策解读“深”。 各县局根据工作部署统筹安排营改增政策培训辅导工作，分行业、分税率、分范围深入解读营改增税收政策。同时，结合地方实际，开展税企座谈会、重点企业税负分析、营改增知识竞赛等，做好个性化、针对性辅导，确保纳税人准确掌握营改增政策内容，有效配合税务机关做好前期准备工作。

　　 三是舆论引导“正”。 持续跟踪营改增试点运行情况，及时关注纳税人反映及社会舆论动向、舆情动态，畅通纳税人诉求反馈渠道，主动通过税企QQ群、微信群等线上交流以及座谈会、培训会等面对面交流，加强与纳税人的深入互动，及时回应纳税人关切，正面引导社会舆论，有效预防、减少和消除涉税舆情造成的负面影响，控制负面舆情发酵，为营改增试点工作提供正面的、积极的舆论环境。

　　 四是现场管理“强”。 及时开辟“营改增”绿色通道、“营改增”服务专窗，开展集中办公，加强对纳税人办税的指导和引导，并进一步完善办税场所环境设施，提高办税厅工作人员服务素养，有效解决营改增过程中，办税厅拥堵、纳税人业务不熟悉等问题，及时疏导缓解纳税人因等候时间长、业务办理不熟练带来的负面情绪。同时，按照营改增工作应急预案，围绕重点突发事件开展针对性应急处理培训和应急演练，切实提升办税服务厅的现场管理和应急处置能力，确保营改增工作平稳、有序推进。（缙云县局 王伟秋）