上虞地税局三方面着手落实“春风行动”

　　为贯彻落实总局、省局在“便民办税春风行动”中提出的各项工作要求，上虞地税局从三方面着手确保“春风行动”顺利实施。
　　以服务需求为导向，找准服务落脚点。结合党的群众教育路线，通过上门走访、座谈会等形式，倾听纳税人心声，征求纳税人意见建议，帮助解决涉税问题。在对意见建议分类整理的基础上，列出即知即改和整改项目，找准整改方向，提高服务针对性。
　　以信息技术为保障，提高服务便捷度。利用短信服务平台拓展告知、提醒业务范围，并全力打造网上纳税人学校。按纳税人性质设置办税指南，介绍每一类纳税人常见业务的办理流程、报送资料、填报表格和法律依据等；按工作重点设置了房产交易、汇算清缴、十二万元自行申报、审判制度改革和个转企、营改增等专题服务模块，分类上传相应的政策文件，为纳税人提供方便快捷的信息服务。
　　以个性服务为抓手，推行服务多元化。全面落实预约、同城通办、二次优先等个性化服务制度，方便纳税人办理、咨询涉税事项；通过纳税人课堂、“四个日”活动、纳税人QQ群等载体，分业分类对纳税人开展涉税培训和咨询解答，及时帮助纳税人解决纳税业务问题及关注的热点问题；完善纳税服务工作考核制度，引导干部树立全员全过程服务理念，切实将纳税服务工作贯穿于税收工作始终。