文成县地税局优化纳税服务“春风”暖“人心”

　　文成县地税局积极响应便民办税春风行动，进一步提升便民服务水平，最大限度地方便纳税人，让纳税人的春天添一份温暖。
　　征纳互动凝聚“人心”。以“便民办税春风行动”为契机，采取调研走访企业、发放调查问卷和召开税企座谈会等形式，倾听纳税人心声，广泛征集纳税人对纳税服务工作的意见和建议。推行“值班分局长接待日”制度，加强征纳沟通，面对面了解纳税人涉税需求。
　　税法宣传深入“人心”。将常态化税收宣传与个性化宣传相结合，制作“灰太狼逃税”等动画片走进校园开展宣传，发放纳税服务联系卡，注明纳税咨询、税务登记等涉税事项程序及相关税务人员联系电话，为纳税人了解税收政策和实际办税提供便捷条件。
　　便民服务贴近“人心”。推行窗口无休日制度，以房产交易契税征收为突破口，由工作人员轮班上岗，为纳税人提供“七日无休”的涉税服务。创新思路，开展无休值班服务、二次优先服务等形式，同时承诺“服务内容不削减，服务时间不缩短，服务质量不降低”，为纳税人提供优质服务。
　　简化资料温暖“人心”。梳理涉税事项办理流程，精简办税资料，对于《税友龙版》中的正常户，在办理相关涉税事项时，可不提供营业执照、税务登记证、经办人有效证件等复印件，CA证书用户办理申报缴税，年终可不提供纸质申报表、财务报表等资料，大大减轻了纳税人负担，提升了纳税人满意度。