一季度浙江消费者信心指数平稳乐观运行

　　一季度，浙江消费者信心指数运行平稳，居民就业和收入信心微幅回落，消费意愿依然保持乐观。 

　　一、消费者信心指数保持平稳运行 

　　一季度，全省消费者信心指数（CCI）为112.35，比上年四季度微幅下降0.58点，继续保持在“乐观”区间平稳运行。其中，反映消费者对当前经济生活评价的消费者满意指数为108.64，比上年四季度下降1.43点；反映消费者对未来经济生活预期的消费者预期指数为114.82，比上年四季度下降0.01点。综合分析，受到年终消费热潮减退的影响，一季度全省消费者信心指数略有回落，但从指数总体运行趋势来看，依旧保持稳中向好的运行态势。 

图1 全省消费者信心指数走势图  

　　11个市的消费者信心指数全部运行于“乐观”区间。其中，湖州、嘉兴和台州市的消费者信心指数相对较高，分别为120.08、117.83和116.79，均高于115点位；温州、舟山和丽水市的消费者信心指数相对较低，分别为102.73、108.92和109.72，低于110点位。 

图2 一季度11个市消费者信心指数  

　　城镇消费者信心指数连续三个季度保持上升态势，为112.52，较上年四季度提升0.07点；农村消费者信心指数有所回落，为112.09，较上年四季度下降1.54点。从城乡消费者信心指数走势来看，城镇消费者信心指数自2013年以来首次超过农村消费者信心指数，表明随着新常态下稳增长政策效果的逐步体现，作为消费主力人群的城镇居民消费信心提升较快，成为拉动我省消费者信心指数稳中向好的主要群体。 

图3 城乡消费者信心指数走势图

　　40岁以下人群的消费者信心指数有所下降，其中，18-20岁、21-30岁和31-40岁人群的消费者信心指数分别比上年四季度下降0.28点、1.95点和0.64点；40岁以上人群的消费者信心指数则有所上升，其中，41-50岁、51-60岁和61岁以上人群的消费者信心指数分别比上年四季度上升0.41点、0.70点和2.64点。从各年龄段人群的消费者信心指数分布来看，61岁以上人群的消费者信心指数最高，为130.70；31-40岁人群的消费者信心指数最低，为105.32。 

图4 一季度各年龄段人群消费者信心指数

　　  全职工作人群的消费者信心指数为109.72，比上年四季度下降0.98点；非全职工作、无业和离退休人群的消费者信心指数分别为109.42、109.72和128.79，分别比上年四季度上升1.89点、0.46点和2.06点。总体来看，除离退休人员外，其他就业状况人群的消费者信心指数较为接近，保持平稳运行。 

图5 一季度不同就业状况人群消费者信心指数  

　　二、影响一季度消费者信心指数变动的几个主要因素 

　　（一）就业信心微幅回落 

　　一季度，消费者就业信心指数为114.54，比上年四季度下降0.69点，运行于“乐观”区间。其中，反映消费者对当前就业状况评价的就业满意指数为112.54，比上年四季度下降1.47点；反映消费者对未来就业状况预期的就业预期指数为115.88，比上年四季度下降0.17点。 

　　主力消费人群对就业形势的判断趋于保守，成为下拉一季度就业信心指数的主要因素。其中，18-20岁、21-30岁和31-40岁年龄段人群的就业信心指数分别比上年四季度下降2.20点、1.36点和1.82点，全职工作人群的就业信心指数比上年四季度下降1.48点，城镇居民就业信心指数比上年四季度下降0.92点。 

图6 全省消费者就业信心指数走势图  

　　（二）收入信心总体稳定 

　　一季度，消费者收入信心指数为112.22，比上年四季度微降0.33点，继续保持在“乐观”区间平稳运行。其中，反映消费者对当前收入状况评价的收入满意指数为109.90，比上年四季度下降1.07点；反映消费者对未来收入状况预期的收入预期指数为113.76，比上年四季度提升0.15点。 

　　主力消费人群的收入信心稳中向好。其中，城镇消费者收入信心指数为113.39，较上年四季度提升1.01点；31-40岁、41-50岁人群的收入信心指数分别为103.67、106.61，分别比上年四季度提升0.95点、1.25点。 

图7 全省消费者收入信心指数走势图  

　　（三）消费意愿依然“乐观” 

　　随着年末消费热潮的结束，消费者在消费时机的判断上趋于保守，一季度全省消费意愿指数小幅回落，为103.48，比上年四季度下降1.76点，依然位于“乐观”区间。其中，认为当前购买所需物品（房地产除外）的时机“非常好”和“比较好”的消费者占54.62%，比上年四季度下降1.60%，仍有超过半数的消费者表示愿意消费。 

　　主力消费群体的消费意愿普遍下降。其中，21-30岁、31-40岁和41-50岁人群的消费意愿指数分别比上年四季度下降2.98点、2.11点和0.80点；全职工作人群的消费意愿指数比上年四季度下降1.77点；城镇消费者的消费意愿指数比上年四季度下降0.61点。总体来看，尽管一季度消费意愿指数有所回落，但主要是受到消费季节性回调影响，大部分消费者的消费意愿仍在“乐观”区间，预计随着消费市场的回暖，下季度消费意愿指数将回升。 

图8 全省消费者消费意愿指数走势图  

　　三、值得关注的几个方面 

　　（一）消费者通胀预期继续走低 

　　一季度，对未来6个月总体物价水平持“上升”预期的消费者比例为37.92%，持“基本不变”预期的比例为47.14%，持“下降”预期的比例为12.90%，另有2.04%的消费者表示“不清楚”。其中，看涨未来6个月总体物价水平的消费者比例比上年四季度下降2.88个百分点，消费者通胀预期继续走低。 

　　城镇消费者通胀预期高于农村消费者。其中，对物价持“上升”预期的城镇消费者比例为38.93%，比农村消费者高2.53个百分点，受到生活成本相对较高的影响，城镇消费者对物价水平的涨跌更为敏感。 

　　从不同年龄层看，18-20岁的消费者通胀预期最高，对物价持“上升”预期的比例为48.24%；51-60岁的消费者通胀预期最低，为26.67%。从就业状况看，离退休人群通胀预期最高，对物价持“上升”预期的比例为41.22%，非全职工作人群通胀预期最低，为30.94%。 

图9 全省消费者通胀预期走势图  

　　（二）消费方式日趋多元化，储蓄和保险依然是主要理财渠道 

　　随着生活水平的不断提高，我省消费者的消费方式日趋多元化发展，消费结构更新较快。当满足基本生活开销后，选择“购买各类生活用品（如衣物、化妆品、电子家电产品）”的消费者比例为78.58%，选择“外出就餐”的比例为61.76%，选择“休闲娱乐（如电影、游戏、书刊）”的比例为57.96%，选择“旅游度假”的比例为47.96%，选择“培训教育”的比例为42.74%，选择“投资理财”的比例为42.52%，选择“偿还贷款、信用卡、借款”的比例为39.00%，另有6.02%和3.96%的消费者选择了“没有剩余的钱”和“其他”。值得关注的是，有六大类消费项目的选择比例超过了40%，表明我省消费者的消费模式不再局限于吃、穿等传统内容、逐渐向多元化方向延展。 

图10 一季度全省消费结构比例图

　　储蓄和保险依然是我省消费者的主要投资理财渠道，选择比例分别达到66.10%和47.20%；受到央行降息和金融投资市场迅速升温的影响，选择投资“股票/基金/理财产品”的消费者比例达到30.40%，比上年四季度提高4.28个百分点；选择投资“房产”、“贵金属”和“其他”的消费者比例分别为22.78%、6.84%和2.94%。家庭储蓄意愿方面，表示未来6个月家庭的银行储蓄额将“增加”的消费者比例为30.02%，表示“持平”的比例为49.78%，表示“减少”的比例为16.64%，另有3.56%的消费者表示“不清楚”。总体来看，尽管我省消费者的投资热情有所回升，但家庭储蓄意愿依然较高，储蓄和保险等收益较为稳健的方式依然是我省消费者投资首选。 

图11 一季度消费者投资结构比例图

　　（三）房地产市场观望情绪浓厚 

　　一季度，受到房产税和不动产登记等政策不明朗及消费淡季影响，消费者对房地产市场的观望情绪进一步加重。认为目前购买房产的时机“非常好”和“比较好”的消费者比例为31.40%，比上年四季度下降7.18个百分点；认为目前购买房产的时机“不太好”和“很不好”的消费者比例为61.38%，比上年四季度上升10.72个百分点；另有7.22%的消费者表示“不清楚”。分地区看，湖州市的消费者认为目前购买房产的时机“非常好”和“比较好”的比例最高，为37.50%，丽水市的消费者看好购房时机的比例最低，仅为21.25%。 

图12 一季度消费者对购房时机的判断  

　　（四）境外消费值得引起关注 

　　近年来，随着居民消费观念向个性化、品质化、多元化转变，境外消费热潮迅速升温，甚至形成国内产品国外购的畸形消费，值得引起关注。调查显示，过去一年中，20.74%的我省消费者家庭通过境外游或海外代购的形式购买过国外产品。其中，21-40岁的中青年人群和5000元月收入以上的中高收入群体是境外消费的主力军，分别占到境外消费人数的71.75%和78.69%。化妆品和日用品成为消费者境外消费购买最多的国外产品，选择比例为76.86%，其次分别为食品、衣物鞋帽、婴幼儿用品、电子和家电产品及奢侈品，选择比例分别为48.51%、46.38%、38.57%、36.26%及22.37%，境外消费的主力产品已经从奢侈品转向各类生活消费品。从消费金额来看，过去一年中，境外消费在3000元以下的消费者比例为25.24%，3000-5000元的比例为25.14%，5000-10000元的比例为20.13%，10000-30000元的比例为18.79%，30000元以上的比例为8.29%，另有2.41%的消费者选择“不清楚”，总体来看，2014年境外消费金额在5000元以上的消费者家庭占到境外消费人群的47.21%，接近一半。 

　　  四、几点建议 

　　（一）积极培育新的消费增长点 

　　当前，我省消费市场进入发展“新常态”，消费需求保持了良好的增长势头，但住房、汽车两大消费增长点增长乏力，消费市场正面临转型升级的关键期，亟需培育新的消费增长点。一是要鼓励消费多元发展，积极培育旅游消费、教育消费、信息消费和环保消费等重点消费产业，科学规划产业发展方向，不断提高产品和服务质量，加快形成一定量级的消费产业链，形成对“车房消费”的替代效应。二是要创新产品和服务供给，促进个性化、多样化消费，释放消费潜力。针对不同年龄、不同收入群体消费需求，研发生产更具个性化、多样化的产品和服务，不断培育新的消费热点，激发消费者潜在消费需求向现实消费转化。三是要对消费方向和热点进行积极引导，将消费与当前经济发展“新常态”和可持续发展战略有机结合，将消费模式由过去的粗放型向节约型转变，由过去的模仿型排浪式向个性多元化转变，加快消费结构升级，切实发挥消费对经济发展的助推作用。 

　　（二）积极引导境外消费回流 

　　2014年，中国公民赴境外旅游人次突破1亿，境外消费超过1万亿元，相当于2014年国内社会消费品零售总额的4%，从本次调查结果看，去年我省超过20%的消费者曾有过境外消费，其中，接近半数的消费金额超过5000元，境外消费对内需增长的影响不可忽视。一是要从政策上积极引导境外消费回流，适当降低进口关税和消费税，减少产品流通成本，加强国外品牌的价格监管，尽量消除商品在境内外的价格差，吸引更多的消费者在国内消费。二是要通过境外消费热潮倒逼国内企业转型升级，加快提升产品功能和质量，提供更多差异化、精细化的创新产品，满足消费者日益多元化、品质化的消费需求。三是要打造优质品牌，提升国内产品的竞争力。消费者对国内品牌的不信任也是造成境外消费热潮的主要原因，因此，应积极引导企业树立品牌意识，通过不断提高商品质量和服务提升品牌形象，打造中国的高端品牌，吸引消费者回流。 

　　                                                                                                                        （民调中心  李鑫）