关于完善消费者权益保护诉调对接机制的实施意见
慈溪在全省率先建立“诉调对接”机制强化消费者权益保护
为进一步加强消费者合法权益保护，近日，慈溪市消费者权益保护委员会与慈溪市人民法院联合制定出台《关于完善消费者权益保护诉调对接机制的实施意见》，组建“慈溪市消费者维权中心，”建立消费纠纷预警、诉调对接、联合培训、维权在线办公等工作机制，对直接诉讼至法院的消费维权纠纷，由市消保委进行诉前调解，对调解不成的再进入法院“绿色通道”，实行快立、快审、快执。同时，强化消费纠纷信息互通和预警，及时排查可能发生的重大信访苗头、矛盾易激化事件和群体性消费维权事件等，制定应急防范措施，及时将矛盾纠纷解决在萌芽状态。今年以来，市消保委共受理消费纠纷1071起，成功调解1050起，未消费者挽回损失17. 工商局