杭州解百集团周明娟荣获“全国劳动模范”称号

近日，庆祝“五一”国际劳动模范和先进工作者大会在北京举行，杭州解百集团首席营业员周明娟在人民大会堂接受了表彰，被中共中央国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号。

“全国劳动模范”，这既是周明娟本人的最高荣誉，也是解百的荣誉。在解百的土壤上，周明娟从1990年至今的25年间，完成了从一名专柜信息员到全国劳模的蜕变：她在平凡的服务岗位上把每一个服务细节做到极致，收获了顾客的满意和诸多荣誉；她在长期的工作中摸索和总结出的“二四六全程服务操作法”，成为同事们仿效的服务法宝，并编入教材在全省各系统内推广运用；她把服务工作做深做细，同时又升华了服务，2008年由她名字命名的“周明娟女装工作室”与VIP服务深度结合，成为展示解百品质服务的窗口。