玉环县行政服务中心城管审批窗口“三举措”严抓长效管理机制建设

03.02.2015  16:46
  为巩固行政审批提速效果,确保咨询“零距离”,办事“零拖延”,审批“零差错”,服务“零投诉”,玉环县行政服务中心城管审批窗口从自身抓起,强化责任、严格管理,逐步建立长效管理机制,进一步提升服务质量。
  一、强化职责严管理。结合权力规范化建设,公开承诺事项,精简审批流程,深化便民举措,不断提高办事效率。坚持以人为本、服务为先的原则,对职权范围内的工作高质量完成,对属于职责范围内的,积极引导其到相应的部门办理,得到了办事群众的一致好评。
  二、以人为本抓管理。通过广告审批“三微”工作制,从细微处入手,在点滴中服务,促进行政审批更便民、惠民、高效。推行的“一条龙”上门办证服务为弱势群体、行动不便或工作繁忙等经营户解决后顾之忧;特别是“钱塘老娘舅”工作法,先后四次为残疾人落实了近万元的门头广告设置经费,为十多位困难群众解决了设点谋生问题;岗亭服务点的设置让群众避免了因资料不全而多次跑。
  三、廉洁自律促管理。严格执行上级规定和要求,自觉遵守有关规章制度。每月组织一次科室人员纪律作风、服务质量自查自评,积极参加各项政治理论学习、业务技能培训和廉政教育活动,提升了工作人员的精气神。2014年,未发生任何违纪违规及违反机关效能建设行为。(玉环县城市管理行政执法局 供稿)