金东区局：小小QQ群培养税企沟通新默契

“滴滴滴滴”一早才刚上班，金东区国税局税源管理一科管理员小吴就被凯亿服装有限公司的刘会计在金东税企QQ群“艾特”了，“吴老师，我们企业在发票升级版开票方面出现问题，我截图给你。”随后附上了一张操作截图，小吴收到“艾特”后仔细查看了截图，很快找到了原因帮企业解决了问题。刘会计在群里发了一个竖着大拇指的表情回复道：有了QQ群真方便，很多在电话里说不清楚的问题一张截图就搞定了。

为帮助纳税人更好地办理涉税事项解决实际难题，今年以来，金东区局依据辖区区域和涉税业务建立了金东税企、金东开发区、金东进出口退税等多个QQ群，短短半年时间，已有600多家企业成为了群成员。“可别小看了这QQ群，有了它的截图功能与企业交流畅通多了。”小吴说，“以往管理员通知企业申报，要一户户的打电话费时费力，效率也不高，而现在将未报税企业的截图发到群里，很快就有企业跟我们联系，大大提高了工作效率。”对纳税人而言，有了税企QQ群就像有了一个随时在线的“移动税管家”，很多在电话里讲不清楚的涉税难题只要在QQ群发个截图并‘艾特’管理员，不仅把复杂的问题表达清楚了还能很快得到解决。

为进一步发挥QQ群连接税企的作用，金东区局及时在群内上传各类税收政策，发布各类培训通知。区局负责人深有感触地说：“互联网+税务就在我们身边，税企QQ群发挥了‘疑难在线咨询，问题马上解决’的便民作用，培养了税企沟通的新默契。”(金东区局  张怡)