龙游县人力社保局“三个再造”着力打造阳光政务

      龙游县人力社保局以阳光政务向基层平台延伸为改革重点，将社保、就业、劳动监察和劳动仲裁等63项业务下放至全县各乡镇（街道）劳动保障所和村（社区）劳动保障站，切实形成重心在基层、服务在基层、问题解决在基层的工作格局。

　　一、着力系统再造，夯实工作基础。坚持硬件、软件、队伍并举，加大建设、研发、培训力度，不断夯实系统工作基础。以现有的乡镇（街道）和重点村便民服务中心所为基础，全员配备计算机，依托系统外网、内网、社保专网，逐步形成纵向贯通、横向融合的劳动保障网络平台。通过岗前集中培训、岗后上挂培训和重点面授培训，强化22名专职人员和37名劳保协理员的业务能力，并每月由专职人员主动下站点对以村会计为主的269名兼职劳动保障协理员进行业务指导。

　　二、着力流程再造，拓宽工作外延。贯彻便民、利民、为民的宗旨，按照“一站式”、“一网通”模式，实现服务前移、职能下沉。按照“便民高效、能放则放”的原则，认真开展调研分析，合理梳理出63项下放业务，科学设计工作流程，明确乡镇（街道）劳保所办理结点，并制作《业务经办说明》和《一次性告知单》，详细描述业务的办理流程、需收集的资料、系统操作方法、注意事项等。

　　三、着力功能再造，丰富工作内涵。以提供方便、快捷、高效的公共服务为核心，重点扩展并提升电子政务和信息服务等功能。结合省、市、县阳光政务工作要求，依托人力社保系统网上办事大厅，探索“外网申报、内网审核”网上审批新模式，开展在线咨询、在线申报和在线办理服务，初步实现网络化受理、信息化处理、规范化办结。目前网上公开各类服务事项160条，可网上办理事项42条。通过会议、媒体、告知宣传，做好业务下放和网上办事等政策宣传，提升基础群众知晓率和参与率。(杨菲）