瑞安市房屋登记中心“四创新”全力打造高效优质服务

09.11.2015  18:07
  今年以来,瑞安市房屋登记中心以保障民生、提升服务为宗旨,以“四创新”为抓手,不断提高办事效率和服务质量,使辖区房屋登记工作更加优质高效,科学规范。
  一是工作创新,做好特色服务。
  创新推出未售商品房在建工程抵押权登记,今年以来已办理90余件,为房开企业多途径解决融资难;制定融资租赁抵押权登记方法,缓解企业资金压力;为提高不良债权司法处置率,与市人民法院合作,在买受人首付后,以司法拍卖的房产作为抵押物,向银行申请贷款,用于支付剩余的购房款,并通过房屋预告登记防范风险。
  二是制度创新,提高办证质量
  3月份启用第二代身份证读卡器,对前来办理各类房屋登记的人员进行身份验证,既保证申请人信息输入的真实准确性,又遏制了不法分子使用伪造的身份证进行违法登记行为;因其他部门停止出具房屋登记相关证明,10月份出台《简化房屋登记提交材料的暂行规定》,方便群众办证;根据房屋规划用途的详细分类,对房屋登记系统中的“房屋规划用途”栏进行升级,制定新的用途分类;修改完善业务政策,守住法律底线,减除提交一些可有可无的资料,减少群众负担。
  三是管理创新,优化服务质量
  为切实方便群众办事,4月份开始推行服务窗口周六对外服务制度,至今周六办件数达180件;简化办证手续,提升行政审批效率,开展瑞安市房屋所有权证、契证、国有土地使用证“三证联办”工作,截至目前已办理2678件;同时在此基础上,推出升级版“四证同办”(房产证、土地证、契证、公证),并加入商品房初始登记,大大方便了群众。
  四是品牌创新,提升服务档次
  确立“房屋登记你我他  安居瑞城千万家”的服务品牌,实行“服务内容、办事程序、办事依据、申报材料、承诺时限、收费标准”六公开;推行“首问负责制、绿色通道制、服务承诺制、亮牌服务制、限时办结制、否定报备制、行政过错责任追究制”七制度;同时不断延伸服务,为行动不便的残疾人、老年人、病患等特殊人群提供上门服务10余起。截止10月底办理绿色通道1210件,处理信访件13宗,回复咨询84件,做到了件件有反馈、件件能落实。(温州市住房和城乡建设委员会 供稿)