洞头县局：税务海霞服务队 春风服务细入微

图1  洞头县局办税大厅海霞服务队

图2  为纳税人讲解税收优惠政策

图3  洞头县局办税服务大厅便民箱

洞头县局以便民办税春风行动为落脚点，结合巾帼文明岗与青年文明号创建活动，着力打造一支无微不至的海霞服务队。该服务队由办税大厅女性干部职工组成，她们将便民办税春风行动融入工作细节，逐步发展成具有海岛特色的纳税服务模式。该服务队除了开展“午间办税”、预约服务、“一站式”综合服务等日常工作外，还开辟了“方言服务”等特色项目。例如针对部分纳税人习惯用洞头方言交流的情况，专门安排擅长方言的工作人员负责接待。同时在办税大厅设置便民箱，将常用急救药品、常用工具等放入其中，方便纳税人紧急情况使用。

洞头县局海霞服务队用实际行动打造服务品牌，在细微处体现服务品质，为纳税人上演了一出“谁说女子不如男”的服务大戏，受到了纳税人的一致好评。（洞头县局 何律澄）