增加民意权重 深化公安改革 南湖公安建起我省首个民调中心

08.09.2015  15:43
 

工作干得好不好,群众最有发言权。今年5月初,南湖区公安分局建起省内首个公安民意调查中心(以下简称“民调中心”),再造新时期公安群众工作新流程。民调中心运行3个多月来,主动的民意监测机制,极大推动了该区公安工作改革。 
  在去年建立民意测评机制、聘请2200名民意测评员的基础上,南湖区公安分局经过深入调研、精心筹备,于今年5月初率先在全省建立民调中心,将接报警、窗口业务等方面的群众电话作为基础数据库,采用电话访问方式,对群众开展调查回访,通过征集群众意见建议,进一步加强和改进公安工作,以此提高群众满意度。 
  据了解,民调中心运行3个多月来,累计电话访问3.7万人次,有效样本2.68万人次,征集意见建议1750条次,办结率达到95.5%。该局始终坚持‘问题警务+主动警务=民生警务’的理念,希望通过搭建平台,了解群众当下最迫切的需求,从而推动工作更加贴近民生。民调中心在电话访问时,同步收集群众意见建议,每周、每月形成民意监测报告。 
  “提高见警率”、“提升处警和打击效能”……在最初的民意监测报告中,这是最常提及的诉求。民意即导向,南湖区公安分局创新机制,全面探索构建立体化治安防控体系,强力推进警力下沉、警务前移、警种联动,社区警务室、街面警e家逐步增多。
  数据显示,截至今年7月,南湖区的刑事警情数同比下降6.17%,刑事打处数同比上升45%。省公安厅有关负责人这样评价南湖警务改革:“南湖公安始终坚持民意导向,做到问题牵引、创新解决,在公安改革中走出了一条新路子,很好回应了群众对平安稳定和公安队伍自身作风形象的诉求。”