化零为整——“毛师傅” 服务团队打造桐乡国税纳税服务新品牌

03.06.2015  18:27
本文来源: 国家税务局
　　5月31日，桐乡市立丰包装材料有限公司急于认证发票，却遭遇周末的尴尬时点。接到企业“救急”电话后，该局新组建的“毛师傅”服务团队立即开启应急服务，派成员前往办税服务厅加班，打通周末办税障碍为企业办理了认证，受到办税人员好评。       据了解，这支“毛师傅”服务团队共有队员12名，平均年龄27岁，由拥有近30年基层税务工作经验的毛铁峰担任队长，其他11名成员均为纳税服务科30周岁以下的年轻干部，在常规的涉税宣传基础上，开设了“毛师傅”专窗、“毛师傅”热线、“毛师傅”课堂、“毛师傅” 维权办公室，根据纳税人实际办税诉求，团队可提供税收宣传、纳税咨询、办税培训、权益保护等各项涉税服务，并由“毛师傅”服务团队成员负责具体运行. 　　“毛师傅”服务团队的成立是桐乡市局落实总局“三个服务、三个实在、三个禁止”主题活动和深入开展“便民办税春风行动”、打造纳税服务新品牌的重要举措，也标志着该局纳税服务从“小服务”向“大服务”进一步前行。目前，该团队运行顺畅，平均每天接收热线咨询40余次，已累计开课3次，培训纳税人250余人，发放宣传资料2000余份，开展权益维护4次。（桐乡市局  钱芳瑜  曹雯）

 

 

　　

　　 

本文来源: 国家税务局
03.06.2015  18:27
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