桐庐县局：“互联网+”升级办税服务体验

　　阳春三月山铺雪，盛夏时节梨飘香。每年七八月份，在杭州市最大的蜜梨生产基地——桐庐县钟山乡，前来体验田园生活、赏花摘果的游客总是络绎不绝。这个蜜梨种植面积1万余亩的“浙江省蜜梨之乡”，“蜜梨经济”已经成为钟山农业经济发展的主力军。钟山乡大市村农民陈新敬，种了30亩蜜梨，年产80000斤。“蜜梨之乡”名声在外，每年前来游玩采摘的城里人不在少数，而卖梨需要开具发票成为制约陈大伯销售渠道的一个瓶颈。原因在于大市村位置偏远，距离县城办税点有30公里的路程，交通十分不便。“开票难”导致了“销售难”。

　　改变发生在今年8月底。近日，桐庐县国税局联合地税部门，利用农村合作银行的网点，建成了县乡村三级便民办税服务平台，全县33个网格点全部上线运营。在钟山大市村办税点的成立，让村民办税方便到家。更为贴心的是，国税部门为农民办理了《农民办税方便卡》，1000元以内的免税发票可以直接开具，而且农民通过网上办税厅功能，可以实现“免填单”开票。陈大伯说：“现在办税方便了，蜜梨生意也好做多了。”

　　“互联网+”不仅开拓了纳税服务的新疆域，也让纳税服务的体验呈现出新面貌。今年7月起，该局推出“实名叫号”服务，通过后台基础信息维护，将叫号系统与纳税信用数据实现一体同步，办税人员通过身份证刷卡取号，享受更加便捷、贴心的优先级服务。“互联网+纳税信用”为信用等级良好的A级纳税人提供办税绿色通道，以奖励机制激励纳税人珍惜纳税信用，诚信纳税、规范管理，方便自助办税。目前，4467户办税人员信息已经更新到数据库中，3000多人次A级信用企业体验到了实名办税的方便。桐庐潍源针织有限公司的办税员邓明水说：“我们拿着实名办税的号码纸，就像是绿色通行证，有专人受理，办税一路畅通。”

　　出口退税申报资料繁琐，动辄几十上百份纸，交到国税局厚厚一沓，这一直让桐庐丰泽进出口有限公司公司的黄慧琴会计很是头疼，每月整理公司的申请资料就需要前后忙活两三天。今年8月起，杭州全市实现出口退（免）税无纸化管理，终于这个问题终于迎刃而解。黄会计说，现在出口退税网上申报了，只要在公司的电脑上导入数据，核实后提交上去，连办税窗口递送纸质资料的环节都免去了。而且一类出口退税企业，只要2天公司账户就可以收到出口退税款。据统计，出口退税无纸化管理之后，每年将为全县400多家外贸出口企业减少纸质资料报送11万份。

　　村级便民办税点、实名制取号、无纸化出口退税……这些插上“互联网+”翅膀的办税服务，既刷新了纳税人的流程体验，也方便了税务机关的征收管理，是一件征纳双方互利共赢的好事。服务没有止境，下一步国税部门将持续围绕“互联网＋税务”的部署，紧跟时代发展步伐和纳税人需求，创新服务和管理的思路方法，开拓出“互联网+税务”的新局面。（桐庐县局 夏训富 王亚洪）