长兴县利用两个QQ群助推“最多跑一次”

长兴县利用两个QQ群助推“最多跑一次”

【本站7月5日讯】为推进“最多跑一次”改革，长兴县水利局针对涉水审批事项多为中介机构代理的特点，灵活运用在线服务的手段，建立“水行政审批中介服务机构QQ群”和“审批资料QQ群”，提前获悉项目进展情况，对接业务处室对编制单位进行专业技术指导，变被动服务为主动服务，实现“提前介入”，提升了审批效率，将改革落在实处。

一是审批项目提前获知。中介服务机构受到业主项目委托后，可第一时间通过QQ群联系水利窗口工作人员，上传项目相关资料，窗口工作人员根据项目情况，第一时间组织相关业务专家、中介服务机构、项目业主进行联合现场踏勘。

二是审批内容现场沟通。联合踏勘过程中，窗口工作人员明确项目所需办理的许可项目名称，并将项目所需办理的相关事项申请材料一次性告知，业务专家根据现场踏勘情况对项目编制单位进行专业技术指导，明确编制过程中的注意事项，技术要点，提高了编制质量。

三是审批过程在线答疑。该局面向社会公开联系方式，群众在项目办理过程中可以充分利用电话、QQ、微信与工作人员取得联系，询问审批事项内容。另外，业主和中介机构在编制技术方案时遇到疑难问题，也能够快速与窗口、业务科室工作人员取得联系并进行有效沟通，极大的缩短了编制时间，为项目报批提供了保障。