定海扎实推进消费投诉信息公示试点工作

　　结合《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》工作要求，定海分局结合辖区实际，在规定动作的前提下，求突破，找创新，充分利用多种平台媒介，扎实推进“消费投诉信息公示”工作。
　　一是先行先试，推进机制常态化。通过开展“消费投诉信息公示”试点，逐步建立常态化“消费投诉公示”制度机制，充分发挥公示的公众监督、信用约束和提示预警作用。315期间，分局已在定海新闻媒体上，专版进行曝光2017年的一些典型案例，取得了较好的效果。
　　二是广泛宣传，加大公众参与度。运用官方微信和“小金工作室”官方微信、微博和“小金工作室”在舟山网的论坛版块上、FM97电台直播节目的影响力，在这些平台上设置专版和专栏，进行大规模的、广泛的传播宣传，鼓励经营者与消费者都积极参与到“消费投诉信息公示”这项工作中来。另外通过区消保委每年对辖区经营者的培训和宣传，倒逼经营者落实主体责任，不断完善企业信用监管体制。
　　三是创新形式，确保公示覆盖面。在传统宣传平台的基础上，在当地主要媒体推出每月一期或者每季度一期的典型案例分析、曝光及消费投诉热点难点分析。在街道、村委等基层组织开展“消费投诉信息公示”外，还在辖区大型公共场所、大型城市商业综合体、消费集中集聚区等场所醒目位置设立消费投诉公示区域，使公众直观了解并主动参与消费投诉公示监督。