杭州拱墅这个窗口获评“最美办事窗口”，一起看看是怎么做到的

“你们窗口评上杭州最美窗口了，知道哇”、“我给你们窗口投过票的，晓得吧”、“这群小姑娘小伙子给我这老阿姨解释得冒灵清，服务真当是冒好的咧”……

虽说金杯银杯不如群众的口碑，但一早上就得到获评杭州市最美办事窗口的消息，又听到这么多群众赞美的话，披着红绶带正在做不动产导办小俞不由得有些兴奋和激动，他扬着笑脸，一面连连点头回应群众的话，一面手脚轻快的翻阅、审核申请材料……

2019年1月14日杭州市委常委、宣传部长戚哮虎在颁奖仪式上宣布，角逐激烈的“杭州最美办事窗口”殊荣正式花落拱墅区房屋交易与不动产登记窗口。或许是精益求精，或许是持之以恒，或许是勇于创新，也或许是兼而有之，拱墅区房屋交易与不动产登记窗口的姑娘、小伙们确实做到了，他们用青春、坚持、耐心、细致为不动产登记“最多跑一次改革”树立了一支杭州标杆！

梅花香自苦寒来，正是拱墅区房屋交易与不动产登记窗口对自身不断地挖潜、深耕品质服务，扬起“最多跑一次”改革风帆，变革服务理念、服务方式、管理模式，有效的将改革红利传递给办事群众。在杭州实施不动产统一登记的两年多时间里，拱墅区房屋交易与不动产登记窗口用八天时间完成组建，继而推进了不动产登记“四个一”办理模式，老百姓办理不动产登记从原先跑三个部门（房管、地税、国土）、最少排三次队，到三部门合署办公、化学融合，实现了“一窗受理、一套系统、一套资料、一个小时”的目标任务。2018年以来，窗口深耕细作、升级服务品质，因地制宜的开创综合受理窗口，增设导办服务，提前介入、全程陪办，显著提升了服务效能，增强了办事群众获得感。压缩不动产办理时限10%，精简办事材料21%，积极扩大上门服务范围，破解继承公证难点，建立科学、系统、量化的考核评价体系，、实施“陪你跑一次”服务，50%以上办事群众“秒叫号”，50%以上的不动产纯登记半小时出证，办事群众反响强烈，获得锦旗表扬信数百件，多次获评红旗窗口，“最多跑一次”工作获钱江晚报连载宣传，窗口特色做法获国家、省、市、区多家媒体推广。

拱墅区房屋交易与不动产登记窗口是杭州对外办事窗口的一个缩影，它们的成长凝结了“最多跑一次”改革的实践者无数的心血。未来我们将深化“最多跑一次”改革，全面落地“网上申请、线下审查、数据共享、当场领证”，进一步扩大各部门数据共享范围以及电子证照、电子签章的普及，切实推进简化办、网上办、移动办，为消除奇葩证明扫清障碍。推进整合业务、深化流程再造，发扬“店小二”精神，努力实现让群众实现坐在家里办业务，出门前手机排号、现场跑一次，甚至跑零次。