建德市局推进服务新规范在基层生根

10月1日正式启动运行《浙江国税系统纳税服务规范（1.0版）》以来，建德市局多措并举，切实推进服务新规范在基层生根。一是明确分工。制定实施方案，以结果为导向，明确任务分工与时间节点。二是重点培训。深化“服务一把尺子、办税一个标准”的理念，采取由重点到一般、由窗口到全员的方式，对重点人员、重点事项开展重点培训，以求达到人人过关、事事过关。三是营造氛围。除广播、电视、报刊等常规渠道外，积极利用税企QQ群、品质观察员ECP群、建德国税微信等新媒体平台；修订纳税人学校教学计划，重点加强对纳税人表单填写的培训。四是应急保障。制定应急预案，安排专人值班，设立相关台账，努力做好试运行期间突发事件的应急处理工作。（建德市局  周泽远、王文嘉）