省铁路集团控股公司金温铁路圆满完成2015年春运工作
伴随着春天脚步的来临，省铁路集团控股公司金温铁路为期40天的2015年春运圆满落下帷幕。自2月4日起至3月15日春运结束，金温铁路安全到发旅客137.9万人次，客流高峰集中在2月5日（农历十七）至2月10日（农历二十二），日均客发达到2.7万人次。2月9日（农历二十一），金温铁路春运旅客发送量达2.85万人次，达到旅客日发送量最高峰。
2015年春运是一场运量远大于运能的“大考”，面对车票预售期调整、退改签、团体票等方面一系列售票组织新变化以及云贵川渝等西南客流“一票难求”的现象，金温公司认真贯彻落实省委省政府、铁路总公司、集团公司和上海铁路局关于春运工作的总体部署，切实以“六心”服务为宗旨，创新推出春运送票入企、团体票一对一、自驾游汽车运输自由行、迎新春签字送福等举措，切实保障春运期间旅客出行安全、便捷、顺畅、温馨。
强化“一体服务”，让旅客出行更舒心。
金温公司着力构建安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”的春运服务保障体系，实现了旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运工作目标。公司还积极推动信息共享，通过网络、电视台、报社等宣传媒体向社会通报春运情况，让公众及时了解铁路春运动态；与地市部门就非正常天气情况下列车大面积晚点、列车集中到发的旅客疏散方案对接；在广场上设置巨幅的出行揭示，规范公交、出租区域的引导标识，提示旅客中转、换乘和出行路线，让旅客出行更方便、更舒心。
开辟“便捷通道”，让旅客购票更省心。
金温公司通过在各车站架设高音喇叭、设置大型公告牌、引导牌、悬挂大型横幅等形式向旅客和社会公布售票动态，在高教园区开设便民售票窗口，方便旅客及时了解票务信息，并为孕妇、70岁以上老人、现役军人、革命伤残军人和残疾人等五类重点旅客设置了绿色通道。
各客运站切实加强了客运售票管理，灵活配置售票窗口，延长售票时间，将车站和代售点窗口明确分工，实行24小时作业，满足旅客集中购票需求。在1月9日至14日期间，公司推出了“2015年春运送票入企”活动，各车站送票组分赴东南西北四线近50余家大中型企业，送票区域覆盖温州市及乐清、滨江东等所辖县区以及丽水、青田等县市，为企业务工人员集中返乡提供便利。
建设“温馨驿站”，让旅客候车更暖心。
针对节前以“乘”、节后以“降”为主的特点，金温公司提前预测到发旅客人数和时空分布，各车站以临时增加候车棚、加强进站口高峰时段的秩序维护、加强重点车次监管、严格控制热门车次站台票的发售为手段，严格实施“分区候车、提前预剪、举牌带队、限制进口、敞开出口”的乘降组织策略，坚持先重点，后有座，再无座，错时进站上车的原则，对客流大的车次实行有座、无座旅客分区候车，日发超2000以上人次的临客主要安排从临时候车棚进站，防止拥堵，确保旅客快速有序上车。
构筑“平安旅程”，让旅客回家更安心。
春运期间，金温公司围绕“强化安全隐患排查、强化应急预案学习、强化“三品”安全查堵、强化站场综合治理、强化设备精简细修”五个强化，对旅客实施100%实名制查验，全力做好旅客运输组织工作，确保广大旅客平安回家、顺利返岗。
公司在节前完成了对各车站中央空调、自动广播系统、实名验证口、安检仪等实施系统改造，并对线路区间实施了全封闭管理。各车站、车班加强环境卫生管理，对春运期间旅客流动大、密度高，容易发生疾病传播的临时候车棚、售票棚、售票大厅、候车室、旅客车厢等公众聚集场所，增加保洁，加强杀菌消毒，重点防控传播性疾病。
春运期间，共查获违禁物品3017批，共计13504件，包括鞭炮1224响，刀具121把、钝器46件等，相比去年均有所下降。由于实名制购票验票的实施，今年黄牛倒票案件量大大减少，整体治安情况总体平稳。
打造“顺畅通途”，让驾车出行更顺心。
春运期间，金温公司推出了自驾游汽车运输专列服务。京温自驾游专列最多可运输上百辆汽车，沿途不停站，直达温州。自驾游汽车集中乘坐火车运输到达目的地，旅客可以自行乘坐火车或其它交通工具抵达目标城市。温州西站被作为“自驾游汽车运输浙江自由行”主要火车站点，搭建装卸汽车平台，提供汽车停泊场地，协商现场操作问题。2月10日至3月11日，自驾游汽车运输专列往返于温州西站和北京市大红门站，为市民春运期间实现远距离自驾游提供了一种全新方案。
共筑“爱心暖冬”，让志愿服务更贴心 。
春运期间，金温公司携手各地市团组织及社会团体的数千名青年志愿者，开展了“2015年春运关爱活动”。公司700余名青年志愿者带头取消休假融入志愿服务队伍，开展重点旅客“爱心接力”、旅客答疑解难、日常突击作业及路外安全宣传等系列活动服务春运。
温州站携手千余旅客“庆春节?念乡情”签字送福，员工们挥毫泼墨为南来北往的旅客送上大写的“福”字，并邀请旅客在便民服务台上亲手写下新一年寄语，活动吸引了温州市各大媒体的广泛关注。武义站还专门设置了“暖冬行动”志愿服务台，配备了列车时刻表、乘车指南、对联、日历等爱心包和热水、药品、手推车等应急物品，并提供了引导咨询、爱心帮扶、义诊理疗等志愿服务。公司其他客运站也成立了相应的春运突击队、路外安全宣传队、党员先锋队等服务春运。期间，发生拾金不昧、紧急救治等好人好事180余件，为老幼病残孕等重点旅客提供服务近百人次，收到旅客锦旗6面，表扬信58件。
同时，金温公司还积极确保电煤运送任务，通过与各大电煤需求客户加强联系，提前做好电煤运输计划等举措，大力克服春运期间运能紧张的影响。春运40天，金温公司港铁联运成功发送电煤64.3万吨，有力地保障了浙西南地区节日期间的民生需求。