平湖市便民利企显成效 真诚服务获感谢
29.10.2015 10:53
本文来源: 建设厅
近年来，房产、规划、建管窗口围绕“便民、利企”两大核心内容，以完善体系、优化模式、提升水平为抓手，以流程再造、机制创新、功能升级为手段，不断探索“把困难留给自己，把方便带给群众”。
一是内部加压，完善“绿色通道”。在严格落实“一次性告知”、首问负责等窗口服务制度的基础上，进一步完善“绿色通道”服务，针对集中办证或重点项目，采取压缩午休、延迟下班等方式增加有效服务时间，必要时实行周末加班，力求尽快办结。
二是简政放权，促进“立等可取”。在严格依法办理的前提下，坚持以“为您节省一分钟，少跑一趟路”为工作目标，“依法、优质、快捷”为服务宗旨，不断提高办事效率，高效服务，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目延时办、特殊项目跟踪办，以“能简则简，能快则快”为改进目标，整合业务范围所有行政审批事项和非行政审批事项，将抵押登记审核权限下放窗口，实现了抵押登记办证的“立等可取”。
三是流程再造，推出“平行受理”。简化登记分类，将房屋初始登记、转移登记、抵押登记、预告登记、其他登记5大类共24个事项，合并为房屋权属设立登记、房屋信息查询、房屋权属证书发放和注销三块内容，将初始登记、转移登记、预告登记、抵押登记窗口合并，推出房产登记平行受理。而规划窗口按流程详细主动的讲解办理各个审批事项时需要提交的各项资料。遇到建设单位不懂时，窗口工作人员对办理流程耐心解释直至建设单位明白，做到想在先、跑在前、心系企业，把报建受理工作做在前。
四是功能升级，实现“一站办理”。先后对房产管理系统与商品房预售系统进行升级，并将两个系统关联，实现房屋测绘数据双系统共享，房屋登记操作结果双系统同步更新，为相关业务一站式办理夯实了基础。（平湖市住房和城乡规划建设局 供稿）
本文来源: 建设厅
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