湖州市局：打造微信群 助跑营改增

图 纳税人扫描微信二维码

　　“欢迎扫一扫，我们是吴兴区国家税务局营改增微信公众平台……”最近，在湖州市吴兴区国税局办税服务厅，来来往往的纳税人中，不时有人拿出手机对着宣传板和窗口小卡片上的二维码进行扫描。为了提升营改增宣传工作成效，湖州市局将微信公众平台打造成宣传阵地，发布最新营改增政策，纳税人满意度显著增强。

　　 一是创新模块，智慧服务。 全市各单位微信均开设“办税服务厅畅通指数查询模块”，实时显示纳税人与全市各办税厅的距离以及各办税厅排队等候情况，方便纳税人就近选择办税场所，避开办税高峰，高效办理涉税事项。

　　 二是构建链接，同频共振。 建立微信与网站有效链接，纳税人点击“营改增”模块可直接进入省局、市局“营改增专题”了解最新营改增政策，同步公告营改增办税流程及资料要求，上下联动。

　　 三是打造精品，精准辅导。 定期推送营改增培训课件，让纳税人有兴趣、能看明、懂政策，打造“指尖上的课堂”，让营改增宣传如影随形。丰富微信功能设定，纳税人可通过输入关键字获取营改增文件索引、政策解读、培训安排及常见问题解答、咨询电话等信息，也可以进行“一对一”咨询。

　　目前，湖州市局下属7个基层单位均已开通微信公众平台，发布各类消息和自动回复各类问题累计600余条，近5000多名纳税人关注成为粉丝。（吴兴区局 蒋书豪）