温州市局“五加强”部署社情民意调查工作

　　日前温州市统计局召开全市社情民意调查工作会议，对2015年社情民意调查工作进行了回顾，对当前民调工作中存在的问题进行讨论，并部署了下阶段重点工作，全市各县（市、区）统计局分管领导、业务负责人共计30余人参会。陈孝金副局长出席会议，并对扎实做好民调工作提出了“五加强”要求。 

　　 一是加强调查研究，服务中心工作。 市、县民调机构要围绕党政中心工作，开拓思路，创新开展民意调查，服务经济社会发展。对照“三个城市”发展目标、紧盯“三大转型”过程中出现的新情况、新问题，尤其是在民生实事补短板、平安建设、城市治乱等方面加强学习研究，开展一批有影响力的调查项目，充分发挥“社情民意沟通桥梁”的作用。 

　　 二是加强对接指导，服务考核项目。 重点关注各类省对市、对县的考核项目，今年市局将继续加强与省局沟通对接，及时掌握各项调查开展的时间及相关工作动态，并继续加强对部门的业务指导，通过开展预警调查等方式帮助部门精准施策、改善工作。各县（市、区）也要发挥统计部门的预警调查和分析优势，为部门改进工作提供支持。 

　　 三是加强宣传引导，提升民众配合。 加强12340民调热线的宣传工作，是今后各地长期要做的事情，宣传工作只有进行时，没有完成时。各地要善于宣传，既要借助电视、广播、微信、微博等媒体宣传，扩大宣传覆盖面；又要进社区、广场，向市民发放资料面对面宣传；还要借助部门渠道，将12340的宣传融入到部门的工作宣传方案中，多线展开、多点开花，让更多老百姓知道12340热线，配合调查。 

　　 四是加强人员配备，夯实民调基础。 各县（市、区）要加强人员力量保障，明确工作职责，承接好省局、市局下达的专项调查任务。同时还要加强业务学习，对于民调的基础业务知识，比如满意度、满意率的计算方法等要掌握到位，对各项常规调查项目的方案要熟悉，提升专业水平。 

　　 五是加强规范管理，提升调查质量。 一方面要加强社情民意调查规范化建设，市局将研究建立民意调查管理制度和操作规范，对调查项目的方案制定、调查实施、数据处理、结果发布等进行统一规范管理，各地也要参照执行，提升专业性和规范性。另一方面要加强数据质量管控，各地要把确保数据质量放在重中之重的位置，完善调查各环节的质量控制，强化监督和管理，杜绝“以数谋私”行为，确保调查数据的科学性、客观性和准确性。