丽水市局：发扬工匠精神全力备战营改增第二场战役

　　丽水市局积极学习贯彻王军局长关于全面打赢营改增第二场战役动员部署讲话精神，以百分之百的匠心，精准、精细、精心、精诚、精确部署，确保取得第二场战役的全面胜利。

　　 一是精准回应纳税人诉求。 实行全员首问责任制。无论是前台人员还是后台人员，只要纳税人前来咨询就要负责到底，能解答的热情认真地解答，不能解答的全力做好引导和服务工作。强化窗口日常服务。继续实行局领导靠前指挥，业务骨干一线值班，加强窗口人员力量，配足办税服务引导员。密切关注窗口办税业务流量和运行情况，及时加强办税服务场所、设备、窗口和人员的统筹协调和优化配置，确保6月份纳税人顺利申报。畅通税企沟通渠道。充分发挥办税服务厅、12366热线、微博微信、来信来访等反映问题的渠道，对能立即解决的决不拖延解决，对不能立即解决的耐心细致做好解释工作，并及时向上级报告寻求解决，确保个个有回音，件件有着落。

　　 二是精细开展宣传培训。 重点开展纳税申报、税收筹划、政策应用等深层次培训。积极拓展宣传渠道，创新传播方式，使宣传工作更富专题性、更显系列化、更呈集群式，壮大改革宣传声势。持续抓好纳税人培训，努力提高培训质量，确保纳税人懂政策、用好政策。在培训覆盖面上，不仅对起征点以上纳税人培训，还对起征点以下的试点纳税人进行增值税税制、申报表填写、国税征管制度等基本知识的培训与宣传，帮助纳税人尽快了解和适应新税制。在开展地毯式全覆盖培训的基础上，分行业、分类型、分规模开展培训，为纳税人答疑解惑，提高培训的针对性和有效性。当前要将申报表填写作为培训重点，确保纳税人会填写、填得对、填得全。

　　 三是精心抓好税负分析。 重点关注营改增后各行业税负到底有怎样变化。扎实做好税负分析工作，深入分析税负变动原因，确保行业税负只减不增，纳税服务只增不减。对企业核算不当造成税负上升的，组织业务骨干上门辅导，及时改进财务核算。对政策因素造成税负上升的，将及时向上级反馈。深入开展政策效应分析，立足于全市经济发展大局，全面评估对全市经济的影响，积极提出建设性的意见建议，为市委市政府提供决策参考。

　　 四是深入推进国地税合作。 深化二手房交易、个人出租房收入征管合作。随时为地税部门提供政策、业务和技术等方面的协助，需要时派人到征收点与地税协同为纳税人办税，确保二手房交易征管平稳有序。深化经验交流合作。积极向地税部门学习四大行业征管方面的好经验、好做法。国地税将加强协作，相互为师，共同改进征管工作。深化信息管理合作。国地税双方及时相互传递涉税信息，提供涉税信息共享度，实现规范条件下的共享共用，共同做好“以票控税”向“信息管税”的转变。

　　 五是精确防范系统性风险。 聚焦热点难点问题，通过各种媒体媒介第一时间发布工作动态和权威信息，开展正面宣传和舆论引导，持续发出国税机关声音，及时向纳税人答疑解惑。紧紧依靠市委市政府的有力支持，在宣传部门的精心指导下，严密监测舆情动态，完善快速应对处置机制。属于纳税人反映情况不实的，及时约谈并督促其澄清事实；属于媒体误解误读的，及时联系宣传部门予以纠正；属于假借营改增之名谋取不正当利益的，及时向市委市政府领导汇报，商请财政、地税、市场监管、物价等有关部门联合调查。（丽水市局 虞丰平 林伟建）