大力推行“一站式办结、一次性告知、一体化管理”三个一工作法，完善便民服务平台建设。已建成乡镇（街道）便民服务中心14个、村级便民服务中心512个。今年来，各级便民服务中心共办结各类事项47921件，村级便民服务中心办结事项1925760件，比去年同期增长20%。一是打造“一站式”便民中心。镇（街道）级中心建100平方米以上服务大厅，纳入民政、国土、建设、农林、计生等10方面的服务事项。服务事项上墙公示，做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”。目前，镇级中心共82项服务事项，村级中心69项，群众各项办事需求得到充分满足。二是完善“一次性”告知制度。将每项业务办理所需的办理程序、承诺时限、收费标准、相关流程，以《一次性告知书》形式全面、准确、及时告知申请人办理前需完成的准备工作及相关要求。今年来，各基层便民服务中心共发放一次性书面告知书6500余份，接办事群众关于“一次性”告知书方面的咨询电话962人次。三是建立“一体化”管理模式。实行“日登记、周回访、月公示、季督查、年考核” 制度，摸索建立集督查、考核和管理于一体的管理模式。三年来共106个村级中心升级，14个村级中心降级；评出4个示范乡镇级中心，21个示范村级中心，83名优秀代办员。去年对村级中心补助达到427.28万元，其中考核奖励经费244.38万，占总经费的57.2%，比去年增长10%。（三门县住房和城乡建设规划局 供稿）