磐安县房管窗口练内功保服务提效能

21.10.2015  16:06
  为切实增强窗口工作人员的业务水平,提升服务能力,提高为民办事效率,以服务企业月为契机,能更好的服务企业和群众房管处从实际工作出发,开展了“练内功、保服务、提效能”集中学习活动。
  一是系统全面学。工作人员利用周一学习时间,对《物权法》、《房屋登记办法》、《城市房地产管理法》、《房地产登记技术规程》进行深入系统的集中学习,逐条释义,吃深吃透,打牢业务基础。
  二是相互交流学。定期召开业务学习讨论会,利用每周例会时间,对日常工作、学习中遇到的问题、难题,鼓励工作人员多讨论、多交流。不仅仅要求在窗口内部探讨,还要和其他业务科室交流、向上级领导请教等方式举一反三、学以致用。
  三是以实践促真学。针对工作人员在业务受理时碰到的疑难问题,房管处领导能第一时间和一线工作人员共同解决,做好答疑解惑,并要求做好工作笔记,再次碰到类似问题时可以借鉴处理。
  房管窗口将以此次集中学习月活动为起点,统一思想,提高认识,加强学习,改进服务,以饱满的工作热情、积极的工作态度和高度的责任心投入到工作中,促进窗口服务工作和谐发展。 (磐安县住房和城乡建设局 供稿)