坚决推行“办事无休日”制度,实现办事“零等待”

25.05.2015  19:38

  为了更好的服务群众,临海分中心积极响应市委市政府的号召,坚决实行“办事无休日”制度。一年来,分中心窗口实行一周七天工作制,除正常的工作日外,即使双休日以及端午、中秋等节假日窗口人员也以轮班的形式来坚守岗位,确保一些不能在正常的工作日来办理公积金业务的干部职工也能及时办理各种业务。
  近来,该中心还同时实现了工作日服务时间全天候。午休时,我们通过采取预约的形式,保证办事群众能够随到随办,实现办事“零等待”。针对临近下班来办事的群众,我们还推行延时服务,要求工作人员对能当场办结的事项必须办结后再下班,不能当场办结的给予一次性告知或受理后再下班。(台州市住房公积金管理中心临海分中心 供稿)