丽水市局：优化服务举措获纳税人点赞

　　近年来，丽水市局一直把优化纳税服务当作一项重要工作来做，在完善制度上下功夫，建立健全办税服务厅领导值班制度，推出了首问责任制、限时办结制度、延时服务、预约服务等措施；同时劲吹便民办税春风，打通服务纳税人“最后一公里”，努力为纳税人提供优质、热情、高效、便捷的办税服务，使纳税人获得更多实惠，给国税部门更多的点赞。

便民办税：赢得纳税人的“方便+满意”

　　近年来，该局结合“三严三实”和“四干四有”教育活动，狠抓便民办税服务，积极优化管理流程，实现纳税人“方便+满意”。为最大限度便利纳税人，该局不断整合纳税服务资源，进一步推进“便民办税春风行动”，树立管理服务新风。坚持以纳税人需求为导向，实施同城办税和纳税申报“免填单”；持续推进网上办税服务厅和微信申报，设置自助办税服务终端，办事效率和服务水平有了新的提高；积极推进联合办税服务机制建设，进一步提升税务部门的服务能力，减轻了纳税人负担；扎实推进“五证合一、一照一码”工作，实现了税务、工商等登记信息的实时交换和应用，有利于强化税源监控管理，防范税收管理风险。此外，还结合“进万企，送服务”活动，从解决纳税人最期盼、最关注和最迫切的问题入手，开展“双评双减”活动，以“纳税人对税务人员的服务评价和税务人员相互评价”的形式，收集纳税人的意见和建议，切实提高纳税服务质量水平，广受纳税人好评。

税收优惠：为纳税人省下“真金白银”

　　“现在的广告业务利润很低，像我们这样的小广告公司，要想与大公司竞争拿到业务，只能把利润再降低，如果长期这样下去，就很难经营下去。现在有了国家小微企业增值税等多项税收优惠政策的支持，公司的经营成本费用负担减轻了不少，省下的‘真金白银’落回了自己的口袋。”某广告有限公司翁先生如是说。

　　为确保“减税”红包政策变为“真金白银”，实实在在让纳税人得到更多优惠，该局加强政策宣传，第一时间通过手机短信、微信、纳税人学校、门户网站“小微企业税收优惠”专栏等途径，多渠道、多平台宣传小微企业优惠政策、办税流程、申报要求等内容，确保纳税人对税收优惠政策“应享尽知”。同时简化办税手续，使符合条件的小微企业在税收政策优惠期的预缴期间内，自主进行纳税申报，直接申报填写减免税，即可享受优惠政策，不需另报任何资料，减轻了办税负担；对符合条件未享受到税收优惠政策的纳税人进行逐户核实，及时提示、提醒服务，帮助纳税人及时用好、用足、用准税收优惠政策，促进企业发展。此外，还加强对各类减免退税的核实把关，切实做到应免则免、应减则减、应抵则抵、应退则退，确保各项税收优惠政策和税制改革举措不折不扣地贯彻落实到位，助力企业“轻装上阵”。

税银合作：让诚信纳税人得到实惠

　　为提升纳税服务质效，切实解决好全市中、小企业“短、频、快”的融资需求，该局携手金融机构搭建“税银互动—税易贷”业务服务平台，推出“税银合作”机制，切实为全市优质诚信纳税中小企业提供全面的金融服务，纳税人可以“纳税信用”换“银行信用”，根据自身纳税评级以及纳税金额，即可向银行申请一定额度的信用贷款。同时，银行还根据企业实际情况，在降低放贷门槛、提高授信额度的同时，简化审批程序，减少中间环节，压缩贷款审批时间到一周以内，有效降低企业的融资成本。借助这一新型合作模式，银行可对诚信纳税人发放优惠利率、快捷、无抵押纯信用的贷款，既缓解了小微企业融资难、融资贵的问题，促进诚信纳税小微企业更好更快的发展，又鼓励了企业依法经营、诚信纳税，促进国税部门税收收入增长，进而推动全市经济健康发展。截至目前，该局“税银合作”已为全市140户小微企业融资5500万元。（龙泉市局 许广富 叶永星）