临安市多措并举提升物业服务水平

23.09.2015  17:39
  近两年来,临安市新建居住小区骤增、老旧小区居民物业服务需求不断提升的大背景下,市规划建设局在探索中前行,在实践中规范,以政策体系建设为载体,着力规范物业管理行为,营造和谐人居环境。通过出台《临安市物业管理实施细则》(以下简称细则)及相关配套政策、举办《杭州市物业管理条例》(以下简称条例)大型培训会议、开展物业管理政策法规进小区等宣传咨询活动,进一步完善该市物业管理的政策法规体系,增强市民物业服务意识,提升物业行业管理水平。
  如今,临安市物业行业管理正逐步形成以《条例》为基础、《细则》为核心、各配套政策制度为辅助的政策支撑体系,为实施科学规范管理提供了较为完善的政策依据。截至目前,共调处物业管理领域信访及各类纠纷达300余件、核准三级资质物业服务企业15家、指导小区成立业委会40余个、物业维修专项资金使用审核拨付金额达1788万元。较好地为物业服务企业和业主提供了服务,努力营造我市物业行业发展的良好舆论氛围。
  2013年下半年,根据《条例》内容,结合临安实际,经过调研、讨论、征求意见、修改、审查等一系列步骤之后,历经一年多时间,拟定《临安市物业管理实施细则(审议稿)》。该审议稿在2015年4月17日召开的市政府第40次常务会议上审议并获得通过,《细则》于 2015年6月5日正式施行。
  为便于广大群众了解《细则》的相关条款,临安市结合《细则》内容疏理出社会关注的问题,通过问答的形式进行讲解和宣传。(临安市规划建设局 供稿)