平阳县基层房屋登记中心多措并举创建“五型”服务窗口
13.11.2015 19:32
本文来源: 建设厅
一是打造“贴心型”服务窗口。积极开展“五心”服务，即“接待热心、咨询细心、解答耐心、受理精心、承办尽心”，并推行“延时服务”、“一次性告知服务”等特色服务，让亲情服务贯穿于办理的各个环节，实实在在为广大群众提供便捷高效优质服务。
二是打造“学习型”服务窗口。由领导带头、不定期组织全体人员学习各项规章制度及业务知识，通过学习提高自身素质，使全体工作人员不断强化服务群众意识，做到对业务知识的有问必答，适应政务服务的需要。
三是打造“规范型”服务窗口。严格执行首问负责制、限时办结制、一次告知制，一窗口负责制，明确窗口每岗位的工作范围、工作职责、工作程序等，随时接受群众监督，不断提升服务水平。
四是打造“高效型”服务窗口。五是打造“廉洁型”服务窗口。坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，秉公办事，清正廉洁，切实做到自重、自省、自警、自励，严格杜绝窗口工作人员在工作过程中的各种不正之风，确保了各项登记工作在政策范围内进行。（温州市住房和城乡建设委员会 供稿）
本文来源: 建设厅
13.11.2015 19:32
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