金华市局：多措并举应对7月“三报叠加”申报高峰

　　金华市局快速反应、多措并举，全力应对7月“三报叠加”办税高峰期。

　　 一是办税资源再充实，办理业务少等待。 充分挖掘办税潜力，增设全智能办税服务厅8个，共建“24小时自助办税服务厅”3个，合计增设服务窗口201个，增配一线窗口人员88名，设立营改增咨询专窗58个，营改增申报专窗35个，资料预审岗35个，“营改增流动服务队”28支，从资源、设备、人员等多方面优化申报环境，全力应对申报期的挑战。

　　 二是应急团队早建立，骨干精英来答疑。 第一时间抽调骨干成立纳税申报应急团队，通过QQ群、接听热线电话、一对一上门服务等方式，实时解答纳税人的电话咨询，同时对纳税人反应强烈的突出问题进行排查解决目前，申报应急团队共帮助营改增纳税人解决迫切办理的涉税事项300多个，参与查找和解决疑难问题80多个。

　　 三是流量查询来助力，申报业务错峰办。 为进一步增强办税服务厅申报期的应急保障能力，依托“金税播报”微信公众号的办税流量查询、办税地图查询等功能，向纳税人提供各大厅实时等待人数、等候时间、就近办税延伸点及具体办理业务内容等服务项目，供纳税人根据实际情况自主选择办税时间和办税地点，全面提高办税效率，将“错峰办税”落于实处。（金华市局 张洁 陆科攀）