杭州市下城区精品化服务助推失业人员实现就业梦

　　杭州市下城区以“助推实现更高质量的就业”为目标，以“四个一”为工作举措，实施就业精品化服务工程，为辖区失业人员牵起就业“红线”，促进失业人员再就业。截至目前，下城区提供就业服务4000余人次，1835位失业人员在帮扶下走上就业岗位。

　　一、组建一支队伍，职业指导“贴身服务”。打造专业化的职业指导师队伍，职业指导师按照规范的职业指导程序，提供一对一、面对面的精细化就业指导服务，以帮助服务对象明确职业定位、规划职业生涯、提升就业能力。今年10月份，下城区4名职业指导师在市局组织下赴省乔司监狱对临释人员进行职业指导，通过“一对一”职业指导，帮助出监人员疏导心理困惑，提高谋生能力，帮助他们更好融入社会，回归新生。

　　二、搭建一个平台，“微”窗口“大”服务。以微信公众号为载体，打造公共职业介绍服务所，求职者扫一扫即加入公众平台，充分享受到“时鲜”的就业政策和用工信息，及时找到自己心仪的岗位。自今年职业介绍微信平台推行以来，通过各街道微信平台求职的有113人，共有452家单位在微信上提供了1175条用工信息。

　　三、建立一库档案，岗位匹配“一人一策”。对辖区内的失业人员进行摸底调查，通过与失业人员的沟通交流，不仅明确了失业人员个人情况、家庭情况、工作经历等基础性信息，还了解了他们对岗位、薪酬、工作时间的期待等个性信息，为失业人员建立个性化服务档案，采用“一人一策”的方法，开展岗位与需求的有效匹配。

　　四、实施一个理念，服务方案“量体裁衣”。整合区、街道、社区的就业工作者、就业援助员力量，组建一支热心、细心、耐心、爱心、诚心的“五心”级的“红娘”队伍，根据每一位求职人员的具体条件提供个性化全方位的贴心服务。（叶云虹）