洞头县局：停电不停办，应对突发停电有条不紊

近日，洞头县局所在城区突发停电事件，面对突发情况，办税大厅立即启动应急预案。一是办税大厅值班领导安抚纳税人情绪，对所发生的停电情况进行解释，并且告知纳税人工作人员会迅速启用应急电源，请纳税人稍作等待。二是窗口工作人员沉着应对，对在窗口办理业务的纳税人进行解释，并且将可以手工进行的工作先行完成，在通电之后能够迅速完成业务办理工作。三是基建备用电源紧急启用，突发停电发生后，后勤管理人员立即联系人员在最短时间内启动备用电源，保证大厅运行需要。四是了解详细情况合理使用储备电源，在解决大厅用电问题后，后勤管理人员详细询问了此次停电的原因与需要的修理时间。在得知当天傍晚电路维修工作才能完成后，安排大厅关闭部分设备，仅开启电脑、自助办税机等必须用电设备，防止因用电过度造成二次突发停电。

该局通过启动应急预案，沉着冷静对待突发事件，所有工作有条不紊进行，即使停电也不停办纳税业务，赢得了纳税人的称赞。（洞头县局何律澄）