创新服务理念 整合服务资源——上城区国地税合作向纵深推进
近年来，为整合纳税服务资源，便利纳税人，推进信息共享，提升征管效能，上城区国税局与杭州市地税局上城分局，在联合培训、联合年检、推行“五证合一”等方面开展密切合作，共同服务纳税人。
联合举办纳税人培训 纳税人进一家门知两家事
自2013年起，为方便新办企业快速、准确地熟悉办税业务，获取最新的税收政策，上城区国税局与杭州市地税局上城分局协作开办纳税人学堂，每月联合举办新办企业办税辅导培训班。纳税人学堂以介绍国、地税常见的办税方式和办税流程为主要培训内容，方便纳税人通过一个平台同时了解国税与地税业务。
截至2015年7月，共计联合举办纳税人学堂28次，培训新办企业近2000家，接受培训企业范围呈逐年递增趋势，国、地税联合培训日渐成熟。2014年12月，杭州电视台还专程到纳税人学堂拍摄并播出了培训情况，进一步扩大了国地税合作惠民的社会影响力。
合作开展事务所年检 联手促进行业规范
每年的年检工作由国地税联合进行，上城区国税局和杭州市地税局上城分局联合成立年检核查小组,指定由上城区国税局纳税服务科、市地税局上城分局综合业务科负责开展年检工作。国地税部门在检查中及时沟通、加强合作，按照年检工作规程确定的核查方法、年检项目，在辖区内各税务师事务所和执业注册税务师进行自检自纠的基础上，重点对税务师事务所的执业质量进行核查。通过国地税联合开展扎实到位的年检，及时发现和纠正了违规行为，促进了税务师事务所依法执业、诚信服务。
上城区6月17日全流程办出第一张“五证合一”执照，即在出具给纳税人的营业执照上，同时标明组织机构代码、税务登记证号（国地税）、统计登记证号和社会保险登记证号。纳税人直接在市场监督局窗口受理，2个工作日即可拿到联办执照，改变了以往多个部门奔走的局面，大大降低了行政成本和社会成本，便利了企业办证，提高了登记效率。企业在从事经营活动时，仅需持一本执照即可前往多部门办理相关事务。上城区国税局积极支持“五证合一”的推行，密切配合地税、工商等其他部门，在办证窗口摆放新办企业办税指引，引导新办企业前往国税窗口办理后续相关事项。截至8月20日已办理“五证合一”纳税人71户。
目前上城区国地税部门正积极筹备成立合作工作领导小组，并着手制定征管合作工作实施方案，拟在共管户催报催缴、停复业、注销、漏征漏管清理、委托代征税款等方面开展合作。（上城区局 湘雯 姚芸 应琦）