杭州市营改增青年突击队：用奉献谱写青春赞歌——写在“五四青年节”之际

图 杭州市国税系统成立青年突击队

图 办税大厅青年志愿服务队

　　3月全市系统营改增试点扩围工作正式启动以来，杭州国税系统的青年们高举“五四”火炬，弘扬志愿服务精神，冲锋在前、勇挑重担，在工作奉献青春力量，在工作中挥洒青春激情，助力全面推开营改增试点工作顺利推进。

　　 一封封激情澎湃的倡议书

　　在全面打响营改增攻坚战前期，全市系统各团委纷纷向青年干部发出倡议书，号召大家在基层岗位，攻坚克难，发扬青春正能量，服务全面营改增。萧山区局以题为“向着胜利的曙光前进”的倡议书，组织成立青年志愿服务突击队，号召大家充分发挥出青年干部“最有热情、最具活力、最有战斗力”的特点，主动承担起“急、难、险、重”任务，在工作需要之时支援工作任务最为繁重的办税大厅“第一线”，和纳服科兄弟姐妹们一起团结协作，并肩作战，确保营改增工作顺利推进。开发区局团支部发出了“从自身做起，从现在做起，发扬工匠精神，查漏补缺，精益求精，坚决打通政策落实‘最后一厘米’，确保纳税人懂政策，能申报，会开票。发挥青春正能量，以昂扬的斗志、坚定的信心、严谨的作风，全力打好营改增攻坚战”的全面倡议，同时借助浙江财经大学青年团员志愿者为纳税人服务，充分发挥了青年力量在营改增中的重要作用。

　　 一支支善打硬仗的突击队

　　在这张全面推开营改增试点工作战役中，基层单位中涌现出的一支支青年突击队中流击水勇求进，挥洒青春显身手：下城区局的年轻党员们第一时间组成了18人的“青年突击队”，制定应急预案、编制培训计划，开展一轮又一轮的业务培训。上城区局的青年攻坚队发挥年轻人的创新思维，“苦干+巧干”，最终取得地税户完成率、共管户完成率两项指标均位居全市第一的好成绩。拱墅区局青年党员率先启动“5+2”和“白+黑”的模式，利用晚上和周末休息时间完成营改增期间的各项重要任务。建德市局的营改增青年突击队始终活跃在营改增集中培训，“一对一”个性服务、后台保障支撑等各个营改增岗位环节。临安市局强力推出青年干部组成专业师资团队，制作培训PPT、编印培训资料，做好为其他干部和纳税人授课。滨江区局组织青年干部、社会专业服务人员、大专院校师生组成税收志愿者入驻办税服务厅，服务纳税人，宣传营改增政策及办税流程。名胜区局办税服务厅的“青年娘子军”，每天提早到，延迟走，从成功测试开票到耐心解答营改增政策业务问题，毫不懈怠。

　　 一颗颗时刻准备的事业心

　　为应对服务窗口即将到来的办税高峰，各基层局纷纷抽调各科室青年干部、组织新录用公务员提前实习，补充充实大厅服务力量，形成“办税大厅一线队伍+补充梯队时刻待命”的合理安排。各梯队成员怀揣着时刻准备的红心，挤出时间自学营改增业务，努力站好纳税服务的第一班岗。余杭区局的朱自强作为营改增补充梯队人员，4月29日首次上岗负责导税业务：引导纳税人按照业务流程办税、解答纳税人咨询、初步核实纳税人资料是否齐全……一站就几个小时，口干舌燥也顾不及喝一口水。结束了大厅导税工作后，他还要返回政策法规科梳理当天的工作笔记、跟进科室反避税案件的进度，对他而言，“我就是一颗小螺丝钉，哪里需要钉哪里！” 江干区局今年新录用的顾秀媛，提早来单位工作的两周里，从对国税的一无所知到亲身经历这场轰轰烈烈的改革，她直言：“看着大家都十分忙碌，但却忙而不乱，每个人各司其职、踏实勤恳。营改增需要所有人的共同付出和努力，我也愿成为大家的一分子，当好一颗小小的螺丝钉。”

　　如今全市营改增已全面推开，各个办税服务正平稳有序地运行着，但服务没有止境，营改增后的后续服务、申报征收等工作还需加劲，全市系统的青年干部们将继续传承“五四”精神，汲取养分，发扬团结奋进、拼搏务实的精神，在工作中释放青春正能量！（杭州市局）