谈心
宁波市象山县审管办强化督查机制建设提升审批效能
一是狠抓审批业务督查。完善网上电子监察系统，设置“到期黄灯、超期红灯”警示标志，对整个审批过程进行实时监控。实行每月定期办件检查，抽样调查窗口部门审批档案，重点关注部门审批不到位情况，共开展办件检查10次，发现整改问题19个。二是强化工作纪律督查。开展可视化管理，利用电子监察系统远程视频监控功能，重点监查上下班时段窗口工作人员纪律执行情况。依托中心督查小组和特邀行风监督员队伍，采取定期巡查、集中专项检查和不定期抽查相结合方式，对窗口及分中心工作作风进行督查。截止目前，已累计开展检查79次，通报违纪人员35人次，发现整改问题17个。三是优化办事回访跟踪。推行片区管理负责制，将县行政服务中心划分为5个片区，指定片区组长开展巡查。针对巡查过程中发现的问题，开展谈心谈话，及时反馈和纠正存在的问题和不足，目前已开展谈心谈话18次。继续开展第三群众满意度调查，并根据全年满意度报告细化分析群众回访意见，确定整改方向，进一步提高审批服务质效，今年1-11月第三方满意率达99. 法制办
一个调解室为何能成为杭州生活品质体验点
他们连谈心室选什么颜色的窗帘都考虑到了
攻心，是九堡派出所“和事佬”最擅长的调解手段。注重回访，发现有不稳定的苗头就及时跟进，防止发生二次纠纷。已成功化解各类矛盾纠纷830多起，调解成功率达95. 杭州网
