去时19元,回来要164.8元,滴滴打车这次更不靠谱

02.10.2015  16:41

    《打个车只要二十多元的路 滴滴快车为何收了61元》后续

    去时19元,回时164.8元滴滴的收费,这回更不靠谱

    滴滴方面承认操作失误,同意退还其中93元的临时加价费

    有关“滴滴”的故事,没有结束。9月30日钱报《打个车只要二十多元的路 滴滴快车为何收了61元》的报道见报后,有几名读者也打进本报96068热线述说自己的滴滴遭遇。读者孙先生就说了一件离谱的事儿。 孙先生今年35岁,海宁人。9月27日,他要去外地出差,于是开车从海宁赶到杭州义蓬镇东义农贸市场(义蓬购物中心)。他计划着把车停在市场,然后打车去机场。“当时是上午10点左右,我叫了滴滴快车,是辆奇瑞A3,司机认识路,给我抄了近道,很快就到了萧山机场。”孙先生说,账单显示,两地里程5.7公里,打车费共计19元。

    9月30日孙先生乘飞机返回。“到杭州时是晚上11点半的样子,考虑到上一次滴滴快车既快又便宜,于是我又一次叫单。”孙先生下单时,看到页面跳出一个“2.7倍”的计价提示,于是重新返回重新叫车。“我看清是‘普通订单’后按了确认键。司机一会就来了,是辆起亚福瑞迪。

    一路上还算顺利。到了目的地,孙先生拿出手机付款,显示的数字让他有些吃惊。“160元?错了吧,我去的时候才19元啊。

    没错,他被收了164.8元:里程费37.5元、时长费(27分钟)10.8元、夜间费18.5元、远途费5元、临时加价93元。

    不是普通订单吗?临时加价费93元哪来的?孙先生滴滴客服投诉。“我解释过自己叫车时特意留心过是‘普通订单’,也介绍过曾在3天前通过快车走过同样的路。滴滴方面也承认可能操作失误,同意退还93元。

    “的确有这样一笔消费,孙先生被加收了1.3倍计93元的‘临时加价’费用,但这个事情已经处理好了,93元已做退回处理。”滴滴快车工作人员昨天接受钱报记者采访时说,这当中的确存在误操作情况。工作人员说,滴滴的费用和几个因素有关:等待时间、打车时段、加价倍数。“93元的临时加价是系统随机、自动生成的单独费用,每次生成的价格也不一样。”滴滴快车到底要收多少项费用?除了夜间费、加价、时长费……还有哪些费用?钱报将进一步关注。

    (感谢读者孙先生提供线索)

来源:钱江晚报        作者:本报实习生 储溪云 本报记者 鲍亚飞        编辑:钟一鸣