湖州南浔成立“红盾银领”315维权工作室
老同志啊,我老伴最近不知道从哪里看到的广告,非要买那些保健品,连医院开的药都不吃了。我们怎么劝他都不听,能麻烦你们帮我劝劝他吗?”近日,一位年逾七十的老人来到湖州市南浔区的“红盾银领”维权工作室,向该工作室成员谈新根求助。
谈新根仔细地询问了老人的具体情况,并跟随老人到家里进行实地走访。在仔细阅读了该保健品的说明后,他向老人家讲解了该保健品的实际效果,并无任何治疗作用。随后,又结合自己的工作经历,采取以案说法的方式,介绍了几个因过度迷信保健品而耽误治疗的案例。经过谈新根同志的耐心劝导,老人最终意识到了问题,并答应适度服用保健品,以配合医院治疗为主。
其实,谈新根今年已经62岁,是南浔区市场监管局一名有着30多年工作经验的退休老干部。如今的他,虽然脱下了制服,但仍舍弃不下热爱的岗位。于是,他加入了“红盾银领”315维权工作室,继续为消保维权事业贡献自己的一份力量。
据悉,今年9月,南浔区市场监督管理局创建了“红盾银领”315维权工作室,将该局消保维权经验丰富的退休干部聚集起来,充分发挥退休老干部的光芒和余热。工作室成立的宗旨是保障老年消费者的合法权益,维护老年消费品市场秩序,让老年人放心消费。目前,该工作室已经有6位成员,平均年龄超过70岁。
“工作室主要通过宣传教育、商品检查、消费调解等方式,既提高老年消费者的合理消费意识和维权意识,也为老年消费者提供维权帮助,努力创造一个和谐有序的老年消费品市场,保障老年消费者的合法权益。”南浔区市场监管局相关负责人表示。
据了解,到目前为止,该工作室已进行12次对外开放活动,包括5次消费维权调解工作,共帮助5位消费者成功追回损失1000余元。同时,分别针对商家和老年消费者开展诚信经营和安全消费宣传活动各2次。
下一步,工作室将开展更多影响范围更大、影响力更强的活动,为老年消费者营造安全有序的消费环境,为打造“放心消费在南浔”贡献自己的力量。