黄岩区水利局推进“最多跑一次”改革往纵深发展

【本站11月29日讯】“水土保持备案登记和占用水域审批手续如何办理，需要什么资料？”近日，黄岩区行政服务中心水利窗口来了一位特殊群众，他是该区水利局局长张源。当天，他现场来体验“最多跑一次”改革成效。

随即，窗口工作人员拿出一次性告知单，告知其需要准备的材料。张源一次性提交全部材料后，工作人员当即审核办理，整个过程不到15分钟。“根据审核的图纸信息开具缴费通知单、发票，现场就拿到了审批结果，整个过程还是蛮顺利的，我们要持续做好这项工作。”在体验完水土保持方案登记表备案审批流程后，张源告诉窗口人员。随后，他又来到窗口当起“服务员”，接待办事群众。“这个手续首先要做水土保持评估，评估通过后才允许补办水土保持审批。”对办事群众提出的疑问，张源第一时间予以解答。“现在办事效率确实提高了好多，现场办理，现场拿到审批结果，比较满意。”前来办事的一名企业负责人感慨。

主要负责人蹲点办公，是黄岩区水利局开展“最多跑一次‘双体验双提升’活动”的一项规定动作。“一把手”通过“面对面”与群众交流，“零距离”开展服务，亲身体验“一窗受理、集成服务”和“最多跑一次”审批事项落实情况，同时征求办事群众对水利系统“最多跑一次”改革的意见建议，结合体验活动为“最多跑一次”改革补短板、增后劲。

今年5月，该区水利局成立“最多跑一次”改革工作领导小组，对26项“最多跑一次”改革事项进行全面分析，逐项梳理，努力推动服务优化升级；7月，该局进一步整合政务资源，改进一次性告知制度，规范窗口咨询回执单格式样本，对各项告知事项做到‘一纸清’。同时更新了服务指南，做到文本简洁扼要、具体操作实用易行。

  “群众和企业可通过现场咨询、电话咨询、网上咨询等方式实现少跑腿；还可在线申请办理相关事项，通过双向快递、容缺受理等制度实现零跑腿。”该局相关负责人说，各职能科室会及时更新发布办事事项，强化网上申请、在线办理、实时查询等服务，方便群众办事和监督。

今年以来，黄岩区水利局采取在实施中完善、在改进中提升的动态工作机制，根据改革实施情况，不断完善行政服务体系，持续提高行政服务水平，确保“最多跑一次”落实到位，前期梳理出来的26项事项已全部实现“最多跑一次”。

区水利局局长张源表示，“最多跑一次”永远在路上，该局将继续贯彻落实好省、市、区各项决策部署，展示更高质量、更高效率的窗口服务形象，助推‘最多跑一次’改革往纵深发展。