风靡北上广的共享单车 在杭能“骑”多远?

15.12.2016  17:41

第一次集中投放就被城管拿下 用户体验好似吃了上顿没下顿

10万辆目标只是资本市场上的一个故事?

专家:杭州的小红车已很成熟 留给共享单车的空间有限

在2016年的最后一季,有一个关键词火了,那就是共享单车,一个旨在解决人们出行最后一公里难题的O2O项目。

在北上广这些超级拥堵城市,共享单车早已风靡开来。而杭州也很快被“占领”:ofo小黄车走进浙大校园、下沙大学城,专攻校园市场,同样,“骑呗出行”小绿车也于11月4日“出道”,目前在滨江投放2000多辆,未来的目标是10万辆。

不巧的是,最近骑呗单车迎来了“当头一棒”:12月5日凌晨,骑呗单车第一次在武林广场地铁站集中投放,却被杭州城管查扣,理由是:这些自行车占用了人行道,影响了行人正常通行。

这并不是共享单车第一次遭遇类似尴尬,几乎在所有存有共享单车的城市,都出现了乱停乱放、侵占盲道、人行道甚至机动车停车位的现象。共享单车被贴上了“野蛮生长”的标签。

在杭州,共享单车的难题不只如此。作为国内公共自行车发源地,杭州目前有3600多个公共自行车租用点,其中3400个左右从早上6点一直营业至夜间12点,还有200多个服务点24小时运作。根据最新统计数据,市区日均有30多万人次租车,其中96%用户享受免费时段。

在如此成熟的市场,共享单车,这条自行车市场的“鲶鱼”,到底能“”多远?

【记者调查】

定位不准、车辆太少 想要“骑呗”不容易

目前在杭州,主要有两种类型的共享单车:骑呗单车和ofo共享单车。

如何使用,记者体验了下。以骑呗为例,需要先下载“骑呗单车”APP,注册并通过芝麻信用分认证,就可以在界面上看见附近可租借的车辆,沿着导航找到车辆后,扫描车身二维码解锁骑走,并自动开始计时计费。费用为半小时0.5元,按时间累计计费。结束时,把车辆停在路边画白线的公共停车区域内即可。

前天下午2点,记者从中河高架体育场路口出发,准备借个单车前往武林广场地铁E出口。在APP上,记者看到附近共有三个可借点:水星阁,屏风街路口以及君庭酒店。考虑到行走路线,记者前往君庭酒店,遗憾的是,原地打转十分钟后,并没有在此处找到小绿车。最后,记者仍然是通过步行到了武林广场地铁E出口。

城北杨先生在骑呗自行车投入使用的当天,就成了注册用户,在一个多月时间里,他的骑呗出行需求有30多次,然而真正使用不超过十次,“新车舒适度蛮好,问题是不好找,有时附近没有车,更多时候是有车但就是找不到,定位显示的车辆,比较容易出错。有一回,我在定位点找了20多分钟,就是没找到,我把这一情况反馈给客服,各种追踪后才发现,是上一用户把单车停到了地下车库里。

地铁族陈小姐家里离江陵路地铁口步行要十分钟,附近没有小红车,因此,对于骑呗,她一度非常期待,但现实并不完美,“早晚高峰时基本抢不到车,只有一次下班回家刚好在地铁口发现一辆,第二天再骑回地铁站,但此后,再没有在高峰期遇见过它。

就好像吃了这顿,没有下顿,还是得常常挨饿。”陈小姐的这种感受,其实是因为“共享单车”具有的“潮汐”效应:早晚出行高峰时抢不到车,闲暇时的利用率又很低。

违章乱停、蓄意破坏 共享单车“野蛮生长

相比于公共自行车,共享单车最大的技术创新之一是“不设固定停车桩”,只要停放在道路两旁的白线、停车架内,或是不影响交通的单车聚集区便行。

但在实际过程中,由于缺乏统一区域的规划,一旦找不到停车线或图方便,大家便开始随意停放。于是,越来越多的单车出现在小区楼下、道旁树边、人行步道甚至盲道上。

12月5日,骑呗单车被杭州城管查扣,也是出于这样的原因。“现在处于初步投放阶段,会选择一些人流较大的地方作试点,比如滨江阿里巴巴园区附近、吴山广场、武林广场和支付宝大楼等。这次在武林广场地推,本打算在地铁口投放20到50辆单车。可能也是考虑欠妥,其中5辆被城管查扣,因为地铁口人流密集,停车占用本来就拥挤的人行道,对方也是出于安全考虑。”骑呗联合创始人吕城江坦言,在之后的投放,会更谨慎,也会征求相关部门的管理意见。

另一方面,作为新生事物的“共享单车”,也遭受不少“恶意”,比如被用户私自带回家、二维码被毁、车上被贴广告、车座被损坏、私自加锁占为己有……

吕城江表示,在杭州,也有类似事件产生,不过都是个案。“我们会把用户使用情况与其信用等级挂钩,一旦发现恶意破坏,作为惩罚,可能下一次再借的费用,会提高到每半小时50元了。

记者也了解了下,目前“共享单车”运营商对违规使用者的惩罚,主要也是依靠使用者的举报和信用分机制来解决。比如在摩拜单车信用分列表中,对于加装私锁、忘记关锁导致单车丢失、非法移车的处罚均是“扣至0分”。负面记录的产生将直接影响用户的使用。比如,当信用分低于80分时,用车费用将调整为每小时100元。

 

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作者:记者 孙蓓蓓        编辑:高婷婷