领蛙胡双勇：布局办公室便利店“最后10米”
图为领蛙为企业打造的办公室自助便利店。领蛙提供
中新网浙江新闻5月3日电 (徐瀚文)作为历史文化名城的杭州，除了拥有秀美的风光，更是一座创新活力之城。创新，像是一股神奇的“催化剂”，为各行各业赋予了神奇的力量。各种灵光一现的灵感与智慧，在西子湖畔擦出别样火花，上演着属于杭州的创新“剧本”。
杭州领带蛙网络科技有限公司CEO胡双勇就是这部“剧本”中的一位“创作者”。
春江水暖鸭先知，出身于媒体行业的胡双勇，对瞬息万变的互联网时代有着“与生俱来”的敏锐“嗅觉”。两年前，他去杭州某互联网公司参观，看到该公司有着非常贴心的员工福利：每天，该公司都会为员工提供零食，而且一天会“补货”数次，以满足员工需求。之后他又走访了杭州梦想小镇的几家公司，发现企业都会给员工提供这项“人性化”的福利。
在胡双勇看来，这是未来企业的一个趋势，伴随着企业对人才的激烈争夺，企业在员工关怀方面将会加大投入，而零食的投放成本很低，如此考虑，这将成为未来办公室的一个标准配置。
在强调把握趋势，抓住机遇的互联网时代，胡双勇看到了一片未被“开垦”的“肥沃土地”，于是在2015年7月，胡双勇创办了办公室自助便利店——领蛙。
胡双勇坦言，作为“第一个吃螃蟹的人”，不仅需要有创新的勇气，更需要自己把握节奏，沉下心去，把整个项目想透。
“员工的需求是客观存在的。”胡双勇解释了自己对于需求端的理解：“员工的需求可分为四个时间点，第一个是早餐的需求，第二个是午饭之前，休息的时候需要解解馋，第三个是下午茶时间，第四个则是晚上加班的时候。”
对于企业来讲，前期投入几乎没有什么门槛和成本，对员工而言又能解决其需求，因此这样的办公室自助便利店一经推广立刻受到了企业和员工的欢迎。
胡双勇透露，在杭州，领蛙已经成功运营了将近1000家办公室自助便利店，为企业提供零食、饮料、酸奶、咖啡、下午茶蛋糕和员工生日蛋糕等货品，并提供货架、冷柜、冰柜等储存设施。
在领蛙势不可挡的扩张之势下，胡双勇直言，在项目初期，团队还是克服了不少困难。整套系统看起来简单，但是背后的仓库配送、动销都具有一定的复杂性，消费者对于零食也通常会有保质期、口味和产地等各种各样的要求，因此团队需要专业的零食经营人员，在选品和服务上做好把关，进而“盘活”整个系统。
在当下追求优质客户体验的时代，除了选品和服务，胡双勇还设计出了一套可实现客户后台下单、员工支付与评价的线上系统，为这样人性化的办公室便利店提供了可靠的数字后台与更方便的服务。
从目前来看，胡双勇认为领蛙需要继续着力优化自身的商业模式，将商业模式打造得更清晰、流畅，同时继续优化流程管理和选品，提升客户体验。
胡双勇的这套办公室自助便利店系统很快成为了杭州众多企业行政人员的“福音”。以往行政人员需要花大量时间和人力成本去线下商店购买货品，而去线上商店采购又会遇到货品真伪难辨、濒临保质期、退货困难等问题，工作量不仅繁重而且往往众口难调。
“领蛙的出现，将行政人员从这样的苦恼中解放出来。领蛙将为企业做好货品品质的把控，且更能够将更精准、更贴合企业需求的货品提供给客户，还有完善的退、换货服务。”胡双勇说。
胡双勇表示，办公室自助便利店的出现将大大提升员工的效率，员工将告别漫长、焦急等待电梯下楼、在超市排队的过程，对于企业来说也可大大节约运营成本。
结合领蛙目前的发展态势，胡双勇表达了对领蛙未来的信心。“未来企业将越来越以人为本，扎根企业内部的便利店将很快会成为企业的‘标配’。我们希望可以把项目打磨得更完美，把不足的地方都弥补好，再去全力扩张。”(完) 【徐施宏】来源：中新网浙江