火车票预售60天解决不了春运供需矛盾

18.11.2014  14:02

  中国铁路总公司11月15日宣布,从12月1日起,铁路互联网售票、电话订票预售期将由目前的20天逐步延长至60天。照此安排,旅客可在12月7日买到明年的春运火车票。

  从最早的火车票提前七天预售,到目前的火车票预售20天,再到即将实施的预售60天,铁路部门在车票预售方面可谓下了大手笔,尽管多数旅客都无法安排两个月后的行程,尽管为期两个月的车票预售可能会叫好不叫座,但在打破短期预售的界限、打破行程安排的束缚等方面也算是进步之举,毕竟延长时间更有利于运旅双方更好地调整与安排。

  然而对于这个提前预售60天,我看是“噱头”的成分居多,效果比不上形式,看上去很美,操作起来却很迷惘。以当前铁路运行的常态来看,平常之日一般不存在一票难求的现象,车票既能随到随买,谁也不会牺牲自己的出行主动权早早购票以求安稳,因而预售期是两个月还是二十天都不重要。那么,抢票的重头戏自然会在春运期间上演,每年都在抢票,每年都有那么多旅客抢不到票,这不是车票预售时间长短的问题,而是春运供需矛盾问题,僧多粥少,票少客多,抢不到车票不是固然有出手晚了的原因,最主要的还是列车班次供不应求的症结。所以,预售票由20天提前至60天,无非是车票被提前抢完而已,并不能真正解决春运出行难的问题。

  提前两个月去下单春节回家的车票,这事儿确实很玄,且不说两个月内变化多多,且不说农工民们不知道工资会在节前哪一天结清,且不说两个月内车票会不会被搞丢,单就从客观分析就能看出这很不现实。其一,春运高峰每年都在节前一周,车票最紧张也在这一周,不是说人们不想提前返家,而是现行用工模式和休假制度决定了大家的出行时间段,行程提前不了,只好血拼这一周的车票;其二,车票买得早,退票退得多,这也是事实,越早安排的行程变化越多,越早买下的车票越易变卦,提前两个月的车票预售,更多的人是为了提前买一份保险系数,反而不利于短时间内真正要出行的旅客,至于铁路部门,倒是没啥损失,退票手续费摆在那儿,也是一笔额外收入嘛。

  平心而论,进入高铁时代以来,铁路客运服务有了明显的进步,但进步与提质还不明显,特别在一些便民惠民的决策上,依然留有“铁老大”的惯常思维,闭门造车,自说自话,把噱头当服务,把卖点当亮点,就像车票预售“大跃进”那样不接地气。在此不妨奉劝铁路部门,若真心解决春运一票难求之顽症,应当多听民意广纳建议,合理安排列车运行时间,适当增加列车容量,想方设法缓解春运乘车难。须知,火车票预售60天只能增加退票费收入,不能真正解决春运供需矛盾。

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