预交定金酿纠纷，消协调处促和解

27.10.2015 17:34

本文来源: 工商局

10月26日，江山市区永安里的汪师傅向市消保委城南分会投诉反映称，他于去年12月7日从一洁具店预交定金1000元，购买家中新房装修用的洁具等商品。今年10月25日，商家送来一座便器，价格1480元。经仔细检查，发现存在小裂痕，于是，消费者提出更换质量好的即可。汪师傅到商家看中同品牌款式的座便器，要求更换。店主虽认可该只座便器确实存在质量问题，但又说消费者找麻烦，不同意做此笔生意，并表示退还消费者1000元。消费者不同意，双方发生争议。城南分会工作人员接到该投诉后，经确认，消费者预交的是定金而不是预付款，如果商家不同意更换，依据相关法律规定，应双倍返还消费者计2000元。后经说服，消费者汪师傅认为，家里装修需用，不需要双倍返还定金，商家也同意提供消费者选中的座便器，双方达成和解。消保委提醒：购买商品交付定金与订金要分清。在一些商品的交易过程中，特别是对于商品房、电器、家具、轿车等大件商品，有的经营者要求消费者先支付一部分价款，但是这部分价款属于何种性质，大多数消费者并不太在意。多数消费者认为，先支付的这部分价款无论属于何种性质，均不影响买卖双方的交易，殊不知在其中一方未能履约的情况下，买卖双方发生争议，才想起双方是怎样一个约定。
　　根据我国《担保法》的相关规定，当事人可约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。因此，消费者在自身不履行合同约定债务的情况下，是不能要求经营者返还定金的。
　　此外，在日常的经济活动中，常看到合同中将“定金”写为“订金”。其实“定金”与“订金”虽一字之差，法律后果却大不一样。订金只是一个习惯用语，在法律上是不明确的，也是不规范的，给付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。订金只能看作一种预付款，当双方或一方当事人不能履行合同约定时，订金应予以返还，但不适用双倍返还原则。
在此，提醒消费者注意：有些经营者利用消费者法律知识的欠缺，在签订合同时，故意设下陷阱，将“定金”写成“订金”。为避免此类纠纷的发生和不必要的损失，消费者在购买大宗商品需要交付一定数额的定金时，与经营者的约定最好签订书面合同。同时，双方约定的标的物（时间、地点、数量、金额、票据等）一定要认真仔细，还应明确预先给付价款的性质，认真核对合同中是“定金”还是“订金”。以最大限度保护好自己的合法权益。

本文来源: 工商局

27.10.2015 17:34