衢州妇联开展2014年度“巾帼文明岗”集中答辩工作

      11月18日-19日，衢州市妇联开展今年新申报“巾帼文明岗”考核认定工作。组织25个省级和56个市级“巾帼文明岗”召开了集中答辩会，并确定了全国级申报岗互查互评工作方案。从答辩情况看，今年的申报岗主要有以下几个特点：
      一是创建成效明显提高。绝大多数的创岗单位，通过“巾帼文明岗”创建工作，岗员的业务能力和综合素质得到了提高。如争创省岗的衢州市行政服务金融分中心，通过强化业务教育、简化业务流程、优化窗口服务，打造服务创优“四个一流”——一流的巾帼服务团队、一流的窗口服务机制、一流的巾帼服务水平、一流的服务软环境，10个月办理业务37500多笔，同比增加近45%。
      二是创建氛围愈发浓厚。大多数岗位发挥行业特点，充分利用已有条件为创岗营造氛围，在向外宣传、推介本岗，也时刻督促提醒岗员做好服务、提高业务。如争创市岗的衢州市第三医院综合科，专门根据岗位实际设计了岗徽，在全科显要位置贴示，激励全科妇女活用资源，达成团队目标，提升科室的工作品质。同时，也不断提升服务质量，对患者健康教育一丝不苟，为每位患者庆生。还引入企业管理方法，碰到问题，用鱼骨图分析原因，激发科内护士的创新潜能，让每个人都参与进来，进行科室工作的品质改进。
      三是推动妇女成长进步。通过“巾帼文明岗”创建活动，不少岗位尤其是“娘子军”岗位，把创岗作为推动岗员进步的有效平台，促进了妇女的成长。如争创全国岗的龙游石窟景区导游部，把创岗工作作为岗员成长和业务评比的标准之一，不断创新举措，在我市竖起了旅游行业的“巾帼旗”，在这种机制引领下，共有20名岗位的争创岗，已有1名普通岗员走上景区的管理层，2名岗员成长为景区中层，4名岗员成为岗位班子，创岗使本岗成为培养妇女人才的摇篮。
      今年以来，市妇联结合发展实际，切实深化巾帼建功工作，引导城镇妇女岗位建功立业。把“巾帼文明岗”创建作为重点，融合城镇妇女工作于创建中。一是完善管理规范。在对《衢州市“巾帼文明岗”管理办法》修改完善的基础上，结合广泛的走访调研，修改完善了《巾帼文明岗考核认定评分表》，还针对评比实际，制定出《考核认定评分细则》，使考核认定工作更加规范有序。二是注重互看互学。今年，对新申报的省、市级“巾帼文明岗”负责人开展“互看互学互促”学习培训会上，我们专门把互看互学现场选在了整个创岗氛围十分浓厚的巨化集团公司，另外邀请了省妇联发展部何元仙部长亲临会场，为岗长作业务培训。三是优化考核认定。今年，市妇联改革优化以往考评认定方法，对省、市岗采取集中答辩评选和现场考核相结合的方式。即对新申报的25个“省岗”和56个“市岗”集中进行集中答辩展示，邀请有经验的获评全国级文明岗负责人及各县（市、区）妇联分管主席当评委根据评分细则予以量化打分，根据答辩评选情况，确定进入现场考核的候选单位。再对候选单位选派监督员进行暗访打分，综合评定“巾帼文明岗”；对全国岗，则采用“互查互评”。各争创岗岗长组成互评小组，开展岗岗互查互评。此举既改变了考核认定由妇联一言堂的局面，提高了考核认定透明度，又为创建岗之间互相学习提供了机会，增加了争创岗参与度，切实提升了创建实效，更提高了创建水平。  （衢州市妇联）

      栏目：巾帼建功      编辑：金 蕾