“问题”瓷砖引纠纷，工商介入释疑云

　　近日，居住在独山港镇全塘集镇的陆先生向我分局投诉，怀疑其在全塘某镇某建材经营部购买的陶瓷瓷砖为假冒伪劣产品，希望通过我分局进行消费维权。

　　接到投诉后，执法人员分别联系到投诉人陆先生和平湖市全塘镇鑫丰建材经营部负责人钱某，将两人共同约到分局处理此事。陆先生对其从平湖市全塘集镇某建材经营部购买的瓷砖提出两点怀疑：一是他购买的“美韵空间”陶瓷瓷砖包装盒上无“3C”认证；二是通过全国企业信用信息公示系统无法查询到瓷砖包装上标明的“广东佛山蓝裕陶瓷有限公司”，故认为其购买的瓷砖有问题，要求我局按相关法律对钱某进行处罚。我局执法人员通过调查后了解到，国家实施强制性3C产品认证的目录中，要求瓷质砖（用于建筑物装饰用的吸水率平均值E<=0.5%的瓷质砖）必须有“3C”认证，而陆先生购买的瓷质砖的吸水率平均值E>10%，故包装上不需要有“3C”认证标志。执法人员又通过香港地区的公司注册处综合咨询系统（ICRIS）查到广东佛山蓝裕陶瓷有限公司是在香港注册的公司，故无法通过全国企业信用信息公示系统查询到。随后陆先生又提出为何在香港注册的公司名称可以带其他省份的地名，执法人员向其解释，在香港注册的公司名称命名自由，可以加上任意地名，如中国、美国等国家的地名。
　　通过执法人员耐心详细的解答，陆先生认为自己购买的瓷砖没有问题，故放弃对平湖市全塘集镇某建材经营部的投诉，并对执法人员的耐心解答表达了感谢，至此一起充满矛盾的消费纠纷画上了圆满的句号。