【浙江新闻客户端】长兴水利“最多跑一次” 两个QQ群帮了大忙

长兴水利“最多跑一次” 两个QQ群帮了大忙

“最多跑一次”关键在于窗口单位能否服务企业过程中“提前介入”。这阵子，长兴水利局灵活运用在线服务的手段，通过两个QQ群变被动服务为主动服务，实现了“提前介入”。

前两天，杭州水利水电勘测设计院有限公司的凌海华收到了一个快递。打开一看，原来是5天前才刚刚申报的项目方案有了批复。“常在新闻里听说‘最多跑一次’，没想到这回咱也享受到了这样的便捷服务。”凌海华一边感慨一边说，“这次办手续我只跑了一次，多亏两个QQ群帮了大忙。”

原来，针对涉水审批事项多为中介机构代理的特点，长兴县水利局行政审批科主动建了“水行政审批中介服务机构QQ群”和“审批资料QQ群”，提前获悉即将来报批的项目情况，并对接业务处室进行指导。

4月17日，凌海华所在的公司和业主签订委托合同后，第一时间通过QQ群联系了水利窗口工作人员，咨询项目申报所需的材料。得到回复后，凌海华把相关材料通过QQ群发送出去，群里的工作人员再向长兴水利局共享了这些材料，并确定了现场踏勘的时间、人员等事项。

“第二天，我们就组织了业务科室、业主单位和中介机构进行了现场踏勘，业务科室工作人员在现场就向业主和中介明确了该项目需要办理的审批内容，并对水保方案的编制进行了指导。”长兴县水利局行政许可科科长、窗口负责人梁华告诉记者。

“要是放在以前至少得两个月。”凌海华感叹自己搭上了“最多跑一次”的快车。记者了解到，凌海华办事的时限从两个月变成5天，得益于该县水利局在有效落实“最多跑一次”中推出的“提前介入”式服务。提前介入，化被动服务为主动服务，是长兴县水利局在“最多跑一次”改革中的创新之举。

据了解，在推进“最多跑一次”改革伊始，长兴县水利局就根据权力清单、责任清单和省水利厅下发的《全省群众和企业到政府办事事项指导目录》，梳理确定“最多跑一次”事项共计32项，其中行政权力事项30项，公共服务事项2项，跑一次事项占办事事项的100%，跑零次事项占办事事项的41%。

省水利厅相关负责人表示，长兴的提前介入法，把服务做在报批之前，减少了后期修改，提高了审批效率和质量，为最多跑一次打下基础，值得在全省水利部门推广。