都市爱车大讲堂：汽车消费我做主

　　随着我国经济的飞速发展，人民生活水平日益提高，汽车逐渐成为大众消费品走进千家万户。与此同时，尚在发展中的汽车消费市场鱼龙混杂，再加上消费者对汽车消费了解不足，掌握的消费知识与当前消费环境现状不符，都导致了汽车消费问题频发。根据浙江省消费者权益保护委员会(简称省消保委)《2015年度全省投诉情况分析》指出：2015年全省消保委受理汽车投诉案件为12980件，同比上年增幅明显，投诉量高居不下，汽车消费问题主要集中在以下四个方面：1、质量问题突出；2、售后服务不到位；3、维修质量没有保障4、“返修车”销售现象时有发生。

　　为了促进汽车消费市场健康、可持续发展，为消费者营造透明、科学、安全的消费环境，让消费者明明白白买车，安安全全开车。2016年3月10日，省消保委携手浙江都市网在浙江省国民消费教育中心联合举办“都市爱车大讲堂”活动，本次活动由丰田中国大力支持。本次活动旨在提高消费者消费素养，改善消费环境，切实维护消费者合法权益，同时也是对浙江省2016年“3•15国际消费者权益日”纪念大会的有益补充。近年来，浙江省消保委一直致力于国民消费教育，提高消费者自身的维权意识和维权能力，提倡理性消费、科学消费。省消保委通过携手社会各行各业企业、行业协会以及社会媒体合作共治，让消费者能在安全健康的消费环境中畅享消费，能在消费环节自己做主。

　　《浙江省国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中明确提出：充分释放有效需求新潜能。发挥消费对增长的基础作用。创新产品和服务供给，积极培育消费新热点，扩大服务消费，稳定住房消费，支持新能源汽车消费，促进消费稳定增长和结构升级。完善促进消费政策体系，进一步改善消费环境，切实保护消费者合法权益。此次省消保委联合浙江都市网举办的“都市爱车大讲堂”活动，积极宣传普及汽车消费知识(汽车产品安全解析、传播汽车养护知识)，揭示汽车消费领域的陷阱和误区，引导消费者合理使用、保养汽车产品，不仅迎合了当前广大消费者对汽车消费知识的迫切需求，同时也有利于促进汽车行业自律，转变社会消费结构，培育消费新热点，扩大国民消费需求，加快经济转型升级。

　　本次活动将邀请汽车行业专家开展汽车安全消费知识讲座，现场为消费者普及汽车消费的相关知识，消费者可现场提问，专家将对广大车主关心的各类汽车消费问题一一解惑。同时，还有来自一汽丰田厂商的汽车专家为现场听众开展汽车配件知识分析讲座，通过真假配件实物的对比，让消费者对汽车配件有更直观、更深层次的认知。此外，一汽丰田的汽车专家还将对消费者进行一对一的分析指导，有针对性地解决消费者在汽车消费环节的难题。为了调动消费者的积极性，本次活动的两场讲座都安排了有奖问答的环节，一问一答间趣味横生，让消费者寓学于乐，从而更好地学习到汽车消费知识。