“都市爱车大讲堂”：对车如何爱而不累

　　3月10日下午一点，在一年一度的“国际消费者权益日”前夕，由浙江省内最早成立的汽车网络媒体——浙江都市网主办、丰田(丰田中国、一汽丰田、广汽丰田)支持、浙江省消费者权益保护委员会(浙江省消保委)指导举办的“都市爱车大讲堂”在浙江省消保委12楼开讲。来自全省各地50多名汽车消费者聆听了行业专家、维权人士和消保委汽车专家带给大家的一场场讲座，通过亲身体验、真假配件实物的对比等方式，真正学到了汽车消费知识。

　　你问我答，见招拆招。在一场场的讲座中，最让消费者受益的是专家与大家的互动。对于本次的“都市爱车大讲堂”活动，车主一致表示收获很大，也对未来维护自身合法权益充满了信心。

　　在活动现场，被消费者提及最多的是在买车时仍有捆绑销售、不合理条款等事例发生；用车保养、维修时甚至存在着一系列的欺骗欺诈行为和不合理消费，而不合格配件带来的生命安全隐患被“公关”行为掩饰，生命财产权被轻视。根据浙江省消费者权益保护委员会(简称省消保委)《2015年度全省投诉情况分析》指出：2015年全省消保委受理汽车投诉案件为12980件，同比上年增幅明显，投诉量高居不下，汽车消费问题主要集中在以下四个方面：1、质量问题突出；2、售后服务不到位；3、维修质量没有保障4、“返修车”销售现象时有发生。

　　近年来，随着法制的不断健全，百姓意识的逐步提高，理性消费在大众的观念中日渐凸显。《浙江省国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出，要完善促进消费政策体系，进一步改善消费环境，切实保护消费者合法权益。此次省消保委联合浙江都市网举办的“都市爱车大讲堂”活动，积极宣传普及汽车消费知识(汽车产品安全解析、传播汽车养护知识)，揭示汽车消费领域的陷阱和误区，引导消费者合理使用、保养汽车产品，不仅符合当前广大消费者对汽车消费知识的迫切需求，是对浙江省2016年“3•15国际消费者权益日”纪念大会的有益补充，同时也有利于促进汽车行业自律，转变社会消费结构，培育消费新热点，扩大国民消费需求，加快经济转型升级。

　　借着“都市爱车大讲堂”的开展，我们期待看到汽车消费环境的改善，让汽车消费市场在阳光下运行，只有这样，这才能让百姓真正的成为“车主”而并非“车奴”。