“都市爱车大讲堂”：对车如何爱而不累

　　年味未去，必谈买车，说到买车，相信很多人会在车型论坛上以此开笔：在某4S店徘徊，不受待见，愤而离去的爱恨离愁，可以不夸张的讲这是相当部分的车友在汽车消费时的待遇缩影，而更不用提在汽配后市场，汽车保养等方面的不合法遭遇了。

　　诚然，中国的汽车消费市场在保护消费者权益方面仍未健全。百姓在买车时仍有捆绑销售、不合理条款等事例发生；用车保养、维修时甚至存在着一系列的欺骗欺诈行为和不合理消费，而不合格配件带来的生命安全隐患被“公关”行为掩饰，生命财产权被轻视。根据浙江省消费者权益保护委员会(简称省消保委)《2015年度全省投诉情况分析》指出：2015年全省消保委受理汽车投诉案件为12980件，同比上年增幅明显，投诉量高居不下，汽车消费问题主要集中在以下四个方面：1、质量问题突出；2、售后服务不到位；3、维修质量没有保障4、“返修车”销售现象时有发生。

　　如何明明白白买车，安安全全开车。3月10日，在浙江省消保委12楼，由浙江省内最早成立的汽车网络媒体——浙江都市网主办的、丰田中国支持、浙江省消费者权益保护委员会(浙江省消保委)指导举办的“都市爱车大讲堂”在一年一度的“国际消费者权益日”前夕应运而生，为广大消费者带来了保护自身权益的福音。

　　你问我答。在活动当天，将有来自汽车圈内的行家为到场车主进行汽车安全消费的讲座，并和用户进行互动，针对每个用户关心的疑问进行解答；同时，还有来自一汽丰田厂商汽车专家，为到场用户进行汽车配件知识的讲座分析，通过真假配件实物的对比，让用户最为直观的对汽车配件的有更深层次的认知。另外，丰田中国的汽车专家还会就用户提出的问题进行一对一的分析指导，针对性的解决用户的难题。当然，两场讲座都安排了问答赢礼品的环节，趣味横生，让用户在娱乐中学习到知识。活动最后，每位车主都能拿到主办方准备的精美小礼品，以及我们现场准备的神秘大奖，让车主空空的来，满满的回。

　　近年来，随着法制的不断健全，百姓意识的逐步提高，理性消费在大众的观念中日渐凸显。《浙江省国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出，要完善促进消费政策体系，进一步改善消费环境，切实保护消费者合法权益。此次省消保委联合浙江都市网举办的“都市爱车大讲堂”活动，积极宣传普及汽车消费知识(汽车产品安全解析、传播汽车养护知识)，揭示汽车消费领域的陷阱和误区，引导消费者合理使用、保养汽车产品，不仅迎合了当前广大消费者对汽车消费知识的迫切需求，是对浙江省2016年“3•15国际消费者权益日”纪念大会的有益补充，同时也有利于促进汽车行业自律，转变社会消费结构，培育消费新热点，扩大国民消费需求，加快经济转型升级。

　　法治的健全，做到有法可依，违法必究固然是落实广大车主用户在汽车消费领域“当家做主站起来”的重要一环，与此同时，培养车主自身的法律素质、完善汽车消费的相关知识无疑显得更不能忽略。浙江都市网此次活动，旨在从用户自身的角度，通过专家授课、互动、一对一答疑，提高车主的作为消费者维护自身权益的能力和素质，同时还可以附加性的增加用户对爱车的了解，为打造一个良性的汽车消费市场贡献一份薄力。

　　相信此次的“都市爱车大讲堂”迎合了众多车主车友的心声，符合《十三个五年规划的建议》中关于保护消费者权益的宗旨。借着“都市爱车大讲堂”的开展，期待看到汽车消费环境的改善，让汽车消费市场在阳光下运行，只有这样，这才能让百姓真正的成为“车主”而并非“车奴”。

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